Несправедливость гарантии - мой телефон уже 25 дней в ремонте
Вопрос №17895841
из г. Оренбург
опубликован 20.10.2020, 08:11
опубликован 20.10.2020, 08:11
Отдавала телефон по гарантии в ремонт два раза проблема так и не устронена... сегодня пойду третий раз на что я имею право... в общей сложности телефон находился в ремонте 25 дней.
Читать ответы (2)
Лучший ответ
Рекомендуется
У вас неоднократность, уже третья поломка можно требовать возврат денег за телефон или его обмен на новый, сразу претензию об этом нужно писать чтобы не отдали в ремонт, без претензии передадут в ремонт и все.
20.10.2020, 08:36
Задать вопрос юристу
2 юристa дали 2 ответa на вопрос
Средний стаж юристов: 16 лет
Первый ответ получен через 2 минуты
Юлия, вам необходимо грамотно составить претензию в которой потребовать расторжения договора купли-продажи и возврата денежных средств. Если в течение 10 дней денежные средства вам не вернут, то обращаться в суд с иском о защите прав потребителей. Но чтобы вам помочь с претензией необходимо видеть чек об оплате телефона, гарантию и акты с сервисного центра, документы на руках?
20.10.2020, 08:13
Похожие вопросы
У меня конкретная ситуация, можете ли вы дать конкретный ответ?
Права потребителя - возможность возврата денег или обмена товара после третьего ремонта
Вопрос об обмене ноутбука по закону при превышении гарантийного срока и количества ремонтов
Возможности после трех ремонтов - возврат денег или продолжение ремонта?
Проблемы с телефоном САМСУНГ - возможен ли возврат денег или еще один ремонт?
Долгое ожидание ремонта телефона - возможно ли получить пени за превышение сроков?
Гарантия на телефон - со дня приобретения или со дня ремонта?
Проблемы с сенсорным телефоном - гарантия в два раза прервана, но продолжается ремонт
Проблемы с гарантией - что делать, если телефон не работает даже после двух ремонтов?
Не нашли ответ на свой вопрос?
Задайте его бесплатно — юристы ответят в течение нескольких минут