Mагазин отказался вернуть деньги за смеситель для ванной, предпочитая самостоятельно его отремонтировать
Вопрос №10336509
из г. Кемерово
опубликован 18.04.2016, 11:58
опубликован 18.04.2016, 11:58
Купили смеситель для ванной за 7000 рублей, через 3 дня, потек кран, отнесли в магазин, требовали вернуть деньги. На что они ответили, что магазин отремонтирует его и снова нам этот смеситель отдаст, вопрос почему магазин не захотел нам вовращать деньги, мотивируя тем, что внешне смеситель без дефектов и магазин сам его отремонтирует.
Спасибо!
Читать ответы (3)
Лучший ответ
Рекомендуется
Напишите в магазин официальную претензию, требуя замены , магазин ответит с указанием причин отказа.
18.04.2016, 12:00
Оценка автора вопроса:
Ваш ответ мне очень помог, большое спасибо!
3 юриста дали 3 ответа на вопрос
Средний стаж юристов: 23 года
Первый ответ получен через 1 минуту
потому что вы не предъявили официальной - письменной - претензии
пишите претензию, под расписку вручайте и ждите 10 дней
далее - при отказе - можете обращаться в суд
ссылайтесь на ст. 18, 22 ЗоЗПП
18.04.2016, 12:04
Оценка автора вопроса:
Большое спасибо за развернутый и понятный ответ!
Здравствуйте, Ольга.
Вам следует обращаться в магазин с письменной претензией.
19.04.2016, 09:21
Оценка автора вопроса:
Ваш ответ мне очень помог, большое спасибо!
Юристы ОнЛайн: 24 из 47 464 Поиск Регистрация
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Тула
Кочетков А.В.
5
47 794
отзыва
Спросить
Юрист, стаж 26 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Злотникова Л.Г.
5
25 439
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 19 лет онлайн
г.Калининград
Працко В.А.
4.9
29 637
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 30 лет онлайн
г.Краснодар
Шишкин В.М.
4.9
34 359
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Ставрополь
Ковалев Ю.С.
5
422
отзыва
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Ярославль
Крапивин А.В.
5
3 135
отзывов
Спросить
Юрист онлайн
г.Армавир
Степанов Э.Э.
5
1 083
отзыва
Спросить
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Краснодар
Разумовская С.Д.
5
4 299
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Москва
Бабъяк С.В.
4.9
4 922
отзыва
Спросить
Адвокат, стаж 40 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Стрикун Г.В.
4.9
31 975
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 14 лет онлайн
г.Москва
Строков В.А.
4.7
2 294
отзыва
Спросить
Юрист, стаж 25 лет онлайн
г.Калининград
Зотиков Д.А.
5
1 784
отзыва
Спросить
Адвокат, стаж 11 лет онлайн
г.Черкесск
Чотчаева М.А.
4.7
2 593
отзыва
Спросить
Юрист, стаж 10 лет онлайн
г.Рубцовск
Гафаров Р.А.
5
2 764
отзыва
Спросить
Адвокат, стаж 16 лет онлайн
г.Москва
Степанов В.И.
4.8
22 189
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Тула
Смирнов Д.В.
4.8
10 102
отзыва
Спросить
Адвокат, стаж 10 лет онлайн
г.Екатеринбург
Шестаков О.И.
5
242
отзыва
Спросить
Юрист онлайн
г.Москва
Наумова Т.Ю.
5
1 736
отзывов
Спросить
Адвокат, стаж 26 лет онлайн
г.Ростов-на-Дону
Чередниченко В.А.
5
104 867
отзывов
Спросить
Адвокат, стаж 24 лет онлайн
г.Мурманск
Ионова Т.Е.
5
393
отзыва
Спросить
Юрист, стаж 16 лет онлайн
г.Краснодар
Квон Д.В.
5
1 381
отзыв
Спросить
Юрист, стаж 10 лет онлайн
г.Воронеж
Аникеева К. Ю.
5
191
отзыв
Спросить
Юридические услуги в Кемерово
Возврат товара
919
Возврат товара надлежащего качества
909
Возврат товара поставщику
873
Возврат технически сложного товара
880
Составление претензии на возврат товара
986
Составление заявления на возврат товара
956
Замена товара
872
Возврат бракованного товара
878
Возврат некачественного товара
888
Возврат денег за услуги ненадлежащего качества
891
Возврат товара по гарантии
881
Составление письма о замене товара на аналогичный
918
Составление и подача жалобы в роспотребнадзор
943
Устранение недостатков товара
859
Возмещение расходов по устранению недостатков
856
Безвозмездное устранение недостатков
844
Судебная защита прав потребителей
973
Похожие вопросы
Проблема с бракованным смесителем - наши права и ожидания
Проблемы с смесителем - неисправности, отсутствие замены и задержка экспертизы - как получить возмещение денег?
Проблемы с утюгом - несколько ремонтов и вопрос о возможности возврата денег
Проблемы с купленным товаром - магазин отказался вернуть деньги
Проблемы с некачественным смесителем - как вернуть деньги или получить замену?
Скажите пожалуйста, как мне вернуть деньги за этот планшет?
Можно ли обменять смеситель в ванной, если он прослужил 2 месяца и потёк шланг сам кран тоже подтекает.
Неудачная покупка радиатора для авто - магазин отказывается вернуть деньги или заменить
Как вернуть смеситель в магазин и получить возврат денег?
Не нашли ответ на свой вопрос?
Задайте его бесплатно — юристы ответят в течение нескольких минут