Я запросила с них письменный отказ с пояснением.

Я оформила ипотеку сделка была совершена между близкими родственниками (мною и матерью), когда я подала на возврат % по ипотеке мне отказали, а в статье 220 нк рф не указано, что будет отказ, главное чтобы это был целевой кредит на приобретение жилья. Подскажите как мне быть в этой ситуации????? я запросила с них письменный отказ с пояснением.