Нарушение законодательства о защите прав потребителей - Как решить проблему с отсутствием сервиса для гарантийного обслуживания и отказом поставщика в покрытии расходов по доставке в Крым
Вопрос №10345771
из г. Джанкой
опубликован 19.04.2016, 09:28
опубликован 19.04.2016, 09:28
По зпконодательству о защите прав потребителей. Мы магазин. Закупили технику у поставщика. Но сервиса для гарантийного обслуживания нет. Поставщик сказал да мы будем обслуживать или менть но вы должны за свой счёт отправить нам технику. Мы находимся в Крыму а поставщик в Ростове.
Как нам действовать в данной ситуации. По закону если товар выше 5 кг. То они нам обязаны покрыть расходы за доставку, или забрать сами. Но поставщик отказывается.
Читать ответы (2)
Лучший ответ
Рекомендуется
В вашем случае закон о защите прав потребителей не применяется и необходимо руководствоваться гражданским законодательством, регулирующим отношения в связи с поставкой товара (ст.506 ГК РФ). Кроме того. нужно смотреть ваш договор.
19.04.2016, 09:34
Задать вопрос юристу
2 юристa дали 2 ответa на вопрос
Средний стаж юристов: 26 лет
Первый ответ получен через 4 минуты
Статьи законодательства, упомянутые юристами в ответах:
Гражданский кодекс Российской Федерации часть 2 (ред. от 24.06.2025, с изм. от 16.12.2025)
Закон о защите прав потребителей на Ваши отношения не распространяется, руководствоваться нужно нормами ГК. На закупку техники договор у Вас заключен?
19.04.2016, 09:33
Юристы ОнЛайн: 13 из 47 462 Поиск Регистрация
Юрист, стаж 1 лет онлайн
г.Приозерск
Довгань Д.А.
5
391
отзыв
Спросить
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Тула
Кочетков А.В.
4.9
47 350
отзывов
Спросить
Юрист онлайн
г.Ессентуки
Луговой И.М.
4.9
83
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Владикавказ
Абаева М.Н.
5
24 503
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Москва
Каравайцева Е.А.
4.9
151 982
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 11 лет онлайн
г.Москва
Ашарина О. А.
4
335
отзывов
Спросить
Адвокат, стаж 28 лет онлайн
г.Ростов-на-Дону
Морозов Р.В.
5
8 941
отзыв
Спросить
Адвокат, стаж 10 лет онлайн
г.Екатеринбург
Шестаков О.И.
5
142
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 22 лет онлайн
г.Новосибирск
Маркелов М.В.
5
57
отзывов
Спросить
Похожие вопросы
Поставщик отказывается вернуть средства или обменять товар на некачественную бытовую технику
Отказ Покупателя возмещать затраты по негарантийным случаям вызывает вопросы о взаимоотношениях между компаниями
Кто отвечает за ремонт сломавшегося принтера в киоске, поставленном весной 2014 года?
Проблема с возвратом товара на Украину - поставщик требует оплату доставки, несмотря на ненадлежащее качество товара
Поставщик сталкивается с отказом от продукции и требованием вернуть деньги - налоги за 2012 год уже оплачены
Можно ли предъявить претензию поставщику за непоставку товара, не требуя недопоставки?
Возврат предоплаченной суммы и возмещение транспортных расходов при некачественном товаре
Отказ поставщика принять товар с браком после окончания гарантийного срока - правомерно ли это?
Не нашли ответ на свой вопрос?
Задайте его бесплатно — юристы ответят в течение нескольких минут