Проблемы с оплатой и отчислением - Почему у колледжа удерживают документы сына и требуют дополнительную оплату?

Мой сын в 2014 году поступил учиться в Пермский нефтяной колледж на платной основе. Я внесла два взноса в общей сумме 20.000, но в декабре 2014 года он начал пропускать учёбу,и наш куратор сказала что пока не видит смысла в том чтобы я вносила третью оплату, так как сын практически не ходил на учёбу.она попросила меня написать заявление на имя директора об отсрочке оплаты и понаблюдать как ребёнок будет посещать занятия, но чуда не произошло и январь с февралём он практически не посещал занятия вообще,4 марта ему исполнилось 18 лет, но так как договор составлен был со мной я соответственно позвонила в колледж чтобы уточнить сможет ли сын сам забрать свои документы или мне самой нужно это сделать, на что куратор мне сказала что он совершеннолетний и может самостоятельно забрать свои документы, далее я со спокойной душой улетаю в Москву и через две недели мне звонит куратор и сообщает что якобы она ошиблась и что документы могу забрать только я,так как договор составлен был со мной (в принципе как я и думала изначально), я ей сказала что нахожусь в Москве и когда прилечу пока не знаю, она сказала ни чего страшного как прилетите так и заберёте,в Пермь я прилетела в конце мая и ещё раз сказала сыну чтобы он съездил в колледж и попробовал ещё раз сам забрать свои документы, он съездил и ему опять отказали, но при этом написали на клочке бумаги что он им должен 6.200 и сдать учебники, учебники он сдал на следующий день, а вот про деньги я не могу понять за что мы должны если он не посещал занятия, и кстати ни каких документов и приказов что мой сын отчислен не приходило! Вопрос: на каком основании они удерживают его документы и за что мы должны эти деньги?