Проблема с возвратом денег в интернет-магазине - как справиться с ситуацией?
Вопрос №10349497
из г. Омск
опубликован 19.04.2016, 15:05
опубликован 19.04.2016, 15:05
Совершила покупку в интернет магазине известной фирмы на сумму 9060. Заказ отправили частями. Получала и оплачивала тоже частями, но вот последняя вещь пришла по сумме полного заказа т.е. 9060, хотя её стоимость была 1300. Я позвонила в данный интернет магазин, на что мне ответили, что это сбой программы и вещь эта последняя либо переплачивайте, а мы вам вернём разницу, либо отказываетесь. У меня и сомнения не было, ведь марка известная и компания крупная. Оплатила. Прийди домой сразу отправила им пакет документов и реквизитов, написали через 1-2 дня деньги придут. Прошло 10 дней, звоню сама, сказали, что в финансовый отдел никто ничего не отдавал, сказали ещё неделю ждать. В интернете по отзывам начиталась, что они практически никогда не возвращают деньги. Что мне делать?
Читать ответы (2)
Лучший ответ
Рекомендуется
Необходимо предъявить им письменную претензию на возврат денег, не сделают - применить финансовые санкции.
19.04.2016, 15:19
Задать вопрос юристу
2 юриста дали 2 ответа на вопрос
Средний стаж юристов: 10 лет
Первый ответ получен через 14 минут
Необходимо будет взыскивать ваши деньги через суд!
20.04.2016, 04:39
Юристы ОнЛайн: 62 из 47 464 Поиск Регистрация
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
Адвокат, стаж 9 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Пряник К.В.
5
889
отзывов
Спросить
Юрист онлайн
г.Армавир
Степанов Э.Э.
5
1 053
отзыва
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Москва
Каравайцева Е.А.
4.9
152 321
отзыв
Спросить
Юрист, стаж 25 лет онлайн
г.Черкесск
Бекижева Д. И.
5
2 894
отзыва
Спросить
Юрист онлайн
г.Москва
Складчикова Е.Ю.
5
677
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Владикавказ
Абаева М.Н.
4.9
24 610
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Ярославль
Крапивин А.В.
5
3 123
отзыва
Спросить
Юрист, стаж 25 лет онлайн
г.Иркутск
Калинин Р.О.
5
147
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Тула
Кочетков А.В.
5
47 756
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Москва
Бабъяк С.В.
5
4 914
отзывов
Спросить
Адвокат, стаж 40 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Стрикун Г.В.
4.9
31 967
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 30 лет онлайн
г.Краснодар
Шишкин В.М.
4.9
34 339
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Балашиха
Маклер А. Г.
5
134
отзыва
Спросить
Юрист, стаж 14 лет онлайн
г.Москва
Строков В.А.
4.7
2 252
отзыва
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Ставрополь
Ковалев Ю.С.
5
393
отзыва
Спросить
Юрист, стаж 18 лет онлайн
г.Пермь
Богачев А.О.
4.9
4 926
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 1 лет онлайн
г.Приозерск
Довгань Д.А.
5
708
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 6 лет онлайн
г.Екатеринбург
Седова Т.В.
4.9
1 078
отзывов
Спросить
Адвокат, стаж 20 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Кадыров Р.О.
5
23 483
отзыва
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Москва
Бычкова Н В
4.9
49 377
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 16 лет онлайн
г.Москва
Турчин Д.И.
5
8 764
отзыва
Спросить
Юрист, стаж 11 лет онлайн
г.Дубна
Суровцева Л.Р.
5
6 179
отзывов
Спросить
Юрист онлайн
г.Москва
Канунникова Е.Ю.
5
1 078
отзывов
Спросить
Юрист онлайн
г.Москва
Старостин Н.В.
4.9
8 434
отзыва
Спросить
Похожие вопросы
Отказ в заказе после подтверждения - можно ли требовать товар у магазина?
Проблемы с заказом - что делать, если не получены покупка и ответ от поставщика?
Доставка заказа в интернет-магазине задерживается, фирма аннулировала заказы - куда обратиться и что ожидать?
Как поступать, если интернет-магазин не вернул полную сумму за возвратный заказ, после ошибки со стороны менеджера?
Проблемы с заказом в интернет-магазине - сроки отправки и принятия заказа при полной предоплате
Не получила возврат денег от интернет-магазина после недели ожидания и обещания перезвона
Что делать, если попали на мошеннический интернет-магазин - возможность возврата денег по закону
Обман в интернет-магазине - Как вернуть деньги после поддельного заказа и неотправленной посылки?
Не нашли ответ на свой вопрос?
Задайте его бесплатно — юристы ответят в течение нескольких минут