Проблема с возвратом денег в интернет-магазине - как справиться с ситуацией?
Вопрос №10349497
из г. Омск
опубликован 19.04.2016, 15:05
опубликован 19.04.2016, 15:05
Совершила покупку в интернет магазине известной фирмы на сумму 9060. Заказ отправили частями. Получала и оплачивала тоже частями, но вот последняя вещь пришла по сумме полного заказа т.е. 9060, хотя её стоимость была 1300. Я позвонила в данный интернет магазин, на что мне ответили, что это сбой программы и вещь эта последняя либо переплачивайте, а мы вам вернём разницу, либо отказываетесь. У меня и сомнения не было, ведь марка известная и компания крупная. Оплатила. Прийди домой сразу отправила им пакет документов и реквизитов, написали через 1-2 дня деньги придут. Прошло 10 дней, звоню сама, сказали, что в финансовый отдел никто ничего не отдавал, сказали ещё неделю ждать. В интернете по отзывам начиталась, что они практически никогда не возвращают деньги. Что мне делать?
Читать ответы (2)
Лучший ответ
Рекомендуется
Необходимо предъявить им письменную претензию на возврат денег, не сделают - применить финансовые санкции.
19.04.2016, 15:19
Задать вопрос юристу
2 юристa дали 2 ответa на вопрос
Средний стаж юристов: 10 лет
Первый ответ получен через 14 минут
Необходимо будет взыскивать ваши деньги через суд!
20.04.2016, 04:39
Юристы ОнЛайн: 68 из 47 462 Поиск Регистрация
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
Адвокат, стаж 9 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Пряник К.В.
5
830
отзывов
Спросить
Юрист онлайн
г.Москва
Складчикова Е.Ю.
5
312
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 19 лет онлайн
г.Калининград
Працко В.А.
4.9
27 742
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 26 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Злотникова Л.Г.
5
24 983
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Ярославль
Крапивин А.В.
4.9
2 433
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Тула
Кочетков А.В.
4.9
47 024
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 6 лет онлайн
г.Екатеринбург
Матилян Р.О.
5
396
отзывов
Спросить
Юрист онлайн
г.Армавир
Степанов Э.Э.
4.9
488
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Гаврилов-Ям
Коровин А.В.
4.8
248
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 7 лет онлайн
г.Москва
Ермаков С.А.
4.9
16 636
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 25 лет онлайн
г.Москва
Чистяков А.Е.
4.9
15 501
отзыв
Спросить
Юрист, стаж 11 лет онлайн
г.Дубна
Суровцева Л.Р.
4.9
6 166
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 19 лет онлайн
г.Липецк
Лопатин Д. Н.
4.7
2 964
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 12 лет онлайн
г.Старый Оскол
Меснянкина В.Н.
5
1 206
отзывов
Спросить
Адвокат, стаж 24 лет онлайн
г.Москва
Панфилов А.Ф.
4.9
65 600
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 14 лет онлайн
г.Брянск
Емельяненко Н.Ю.
5
1 602
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 22 лет онлайн
г.Каспийск
Исаева Е.Ю.
4.8
43 357
отзывов
Спросить
Юр. фирма онлайн
г.Сибай
ООО "Строительный альянс"
5
2 725
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Калининград
Мельник И.В.
3.8
10 644
отзывa
Спросить
Адвокат, стаж 19 лет онлайн
г.Энгельс
Пожаров П.В.
4.5
4 296
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 14 лет онлайн
г.Тамбов
Кудрин О.Э.
5
9 927
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 13 лет онлайн
г.Темрюк
Панова И.А.
5
208
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Москва
Соболев О. А.
5
4 071
отзыв
Спросить
Юрист, стаж 39 лет онлайн
г.Самара
Боголюбов А А
4.9
15 420
отзывов
Спросить
Похожие вопросы
Отказ в заказе после подтверждения - можно ли требовать товар у магазина?
Проблемы с заказом - что делать, если не получены покупка и ответ от поставщика?
Доставка заказа в интернет-магазине задерживается, фирма аннулировала заказы - куда обратиться и что ожидать?
Как поступать, если интернет-магазин не вернул полную сумму за возвратный заказ, после ошибки со стороны менеджера?
Проблемы с заказом в интернет-магазине - сроки отправки и принятия заказа при полной предоплате
Не получила возврат денег от интернет-магазина после недели ожидания и обещания перезвона
Что делать, если попали на мошеннический интернет-магазин - возможность возврата денег по закону
Обман в интернет-магазине - Как вернуть деньги после поддельного заказа и неотправленной посылки?
Не нашли ответ на свой вопрос?
Задайте его бесплатно — юристы ответят в течение нескольких минут