Возможно ли обменять смартфон на аналогичную модель из-за проблем с сетью и дефектами корпуса?
Вопрос №10353154
из г. Набережные Челны
опубликован 19.04.2016, 20:55
опубликован 19.04.2016, 20:55
15.04.16 приобрел смартфон несколько дней назад обнаружил что телефон через некоторое время перестаёт ловить сеть мобильных операторов. Могу ли я обменять его на аналогичную модель смартфона? На корпусе имеются незначительные дефекты в районе открывания крышки.
Читать ответы (4)
Лучший ответ
Рекомендуется
Здравствуйте!
Согласно ст. 18 Закона о ЗПП
В отношении технически сложного товара потребитель в случае обнаружения в нем недостатков вправе отказаться от исполнения договора купли-продажи и потребовать возврата уплаченной за такой товар суммы либо предъявить требование о его замене на товар этой же марки (модели, артикула) или на такой же товар другой марки (модели, артикула) с соответствующим перерасчетом покупной цены в течение пятнадцати дней со дня передачи потребителю такого товара. По истечении этого срока указанные требования подлежат удовлетворению в одном из следующих случаев:
обнаружение существенного недостатка товара;
нарушение установленных настоящим Законом сроков устранения недостатков товара;
невозможность использования товара в течение каждого года гарантийного срока в совокупности более чем тридцать дней вследствие неоднократного устранения его различных недостатков.
19.04.2016, 21:14
Задать вопрос юристу
2 юристa дали 3 ответa на вопрос
Средний стаж юристов: 24 годa
Первый ответ получен через 13 минут
Здравствуйте! в своих действиях руководствуйтесь ст.18 Закона о защите прав потребителей
19.04.2016, 21:08
Нужно ли будет для этого писать претензию или они могут провести диагностику без написания претензии?
19.04.2016, 21:07
Внимательно изучите указанною статью ЗОЗПП.
19.04.2016, 21:09
Юристы ОнЛайн: 10 из 47 455 Поиск Регистрация
PRO
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Москва
Усольцев В.Н.
4.8
14 802
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Краснодар
Разумовская С.Д.
5
2 984
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Краснодар
Шарапов В. А.
5
1 621
отзыв
Спросить
Юрист, стаж 30 лет онлайн
г.Краснодар
Шишкин В.М.
4.8
33 599
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 7 лет онлайн
г.Чебоксары
Григорьев Е.А.
4.8
1 519
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 33 лет онлайн
г.Орск
Першина О.Е.
4.9
5 410
отзывов
Спросить
Юрист онлайн
г.Москва
Наумова Т.Ю.
5
1 622
отзывa
Спросить
Похожие вопросы
Как обменять неисправный смартфон на исправный - процедура и сроки
Возможно ли обменять смартфон в течение 14 дней, если о недостатках модели не было сообщено?
Могу ли я обменять купленный в Связном смартфон на другую модель в другом магазине Связной?
Проблемы с сетью у нового смартфона Асус - возможность требовать замену по гарантии?
Проблемы с гарантийным ремонтом - крышка смартфона продолжает слетать
Поврежденный смартфон после ремонта - как вернуть ущерб и решить проблему с мастерской?
Как вернуть смартфон по гарантии с небольшим повреждением корпуса?
Неделю назад купили смартфон плохо ловит сеть могу я его обменять на другой.
Как вернуть деньги за неисправный смартфон после неудачного ремонта
Не нашли ответ на свой вопрос?
Задайте его бесплатно — юристы ответят в течение нескольких минут