Как обменять неисправный смартфон на исправный - процедура и сроки
Вопрос №10736513
из г. Краснодар
опубликован 06.06.2016, 12:52
опубликован 06.06.2016, 12:52
Здравствуйтне! Я преобрела в магазине техники смартфон. Через несколько дней обнаружила что некоторые функции телефона неисправны. С момента покупки прошло 7 дней. Могу ли обменять смартфон на другой, более исправный и как происходит процедура обмена? Спасибо.
Читать ответы (3)
Лучший ответ
Рекомендуется
Вы можете сдать его на гарантийное обслуживание и все а если выявится что ремонту не подлежит по причине заводского брака то обменяют.
06.06.2016, 12:54
Оценка автора вопроса:
Я все понял, благодарю!
3 юристa дали 3 ответa на вопрос
Средний стаж юристов: 17 лет
Первый ответ получен через 1 минуту
Здравствуйте! Что значит неисправны?
06.06.2016, 12:55
Оценка автора вопроса:
Извините, но Вы не поняли мой вопрос.
Поскольку с момента покупки не прошло еще 14 дней, то Вы вправе требовать обмен товара на товар надлежащего качества. Но магазин отправит телефон на проверку качества.
06.06.2016, 13:42
Юристы ОнЛайн: 11 из 47 455 Поиск Регистрация
PRO
PRO
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Тула
Кочетков А.В.
4.9
46 449
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Москва
Усольцев В.Н.
4.9
14 806
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Москва
Каравайцева Е.А.
4.9
151 092
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 25 лет онлайн
г.Омск
Лукашова Л.Е.
4.7
433
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 21 лет онлайн
г.Хабаровск
Козлов А.Е.
1
3 334
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 13 лет онлайн
г.Москва
Питниченко А.Ю.
5
12 116
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 23 лет онлайн
г.Самара
Литонин А. В.
5
547
отзывов
Спросить
Похожие вопросы
Могу ли я обменять свой новый смартфон с явным дефектом на исправный в течение 14 дней с момента покупки?
Возврат или обмен смартфона - возможно ли это при наличии проблем и истекших 14 дней с момента покупки?
Возможно ли обменять смартфон на аналогичную модель из-за проблем с сетью и дефектами корпуса?
Обмен смартфона. Можно ли обменять смартфон на другой в течение 14 дней если консультантом не были предоставлены функции.
Как обратиться к магазину Ситилинк с претензией на замену неисправного смартфона и сокращение срока проведения экспертизы
Правильно ли я поступила согласившись на экспертизу, и что мне теперь делать?
Вопрос о возможности обмена или возврата сотового телефона с дефектом без проведения проверки
Отказ в обмене и возврате телефона в магазине Евросеть - правомерные ли действия работников?
Проблемы с быстрым разрядом телефонов - возможность возврата или обмена в магазине DNS
Не нашли ответ на свой вопрос?
Задайте его бесплатно — юристы ответят в течение нескольких минут