Проблема с возвратом туфлей - куда обратиться и как защитить свои права?
Вопрос №10358716
из г. Благовещенск
опубликован 20.04.2016, 11:37
опубликован 20.04.2016, 11:37
Такая вот ситуация! Купил туфли в торговом центре в магазине обуви, померил вроде как раз... сразу надел их пошел в них в этом же торговом центре до следующего отдела, чувствую жмут. ...пошел снова к ним и предложил дать туфли этой же фирмы только больше или вернуть деньги. На что получил ответ, протрите подошву от пыли и завтра приходите. Пришел, отказали. Сказали обувь ношения (б/у) и брать ее не будем. Но согласились на реалезацию товара в течение 10 дней продать, если нет то возратят туфли.
Написал у них заявления в свободной форме чтоб возратили деньги или туфли дали большего размера. Туфли отказались дать. Что мне делать, просто туфли не дешевые.
А с другой стороны... у них индивидуальное предприятие а не комерческое, как они могут брать туфли как утверждают ношенную на продажу.
И вообще что мне делать? ) спасибо за ответ заранее.
Читать ответы (1)
Лучший ответ
Рекомендуется
вы имели право на замену товара, если они вам в процессе носки стали жать - ст. 12 и 18 ЗоЗПП
Только пишите официальную претензию, что б расписались во 2 экз. о ее приеме
Через 10 дней - если деньги не вернут - в суд обратитесь
20.04.2016, 11:55
Оценка автора вопроса:
Ваш ответ мне очень помог, спасибо!
1 юрист дали 1 ответ на вопрос
Средний стаж юристов: 41 год
Первый ответ получен через 17 минут
Юристы ОнЛайн: 21 из 47 462 Поиск Регистрация
Юрист, стаж 31 лет онлайн
г.Брянск
Филилеев Ф.В.
5
13 508
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Владикавказ
Абаева М.Н.
5
24 422
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 6 лет онлайн
г.Екатеринбург
Седова Т.В.
5
1 022
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 14 лет онлайн
г.Тамбов
Кудрин О.Э.
5
9 927
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 24 лет онлайн
г.Чебоксары
Буланкина С.Н.
5
45 820
отзывов
Спросить
Адвокат, стаж 25 лет онлайн
г.Москва
Хромых Л.Г.
5
2 411
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 13 лет онлайн
г.Москва
Питниченко А.Ю.
5
12 125
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 5 лет онлайн
г.Волгоград
Присяч Ю.В.
4.7
1 738
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 33 лет онлайн
г.Орск
Першина О.Е.
5
5 433
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 39 лет онлайн
г.Самара
Боголюбов А А
4.9
15 453
отзывa
Спросить
Адвокат, стаж 10 лет онлайн
г.Екатеринбург
Шестаков О.И.
5
108
отзывов
Спросить
Юрист онлайн
г.Москва
Наумова Т.Ю.
5
1 656
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 1 лет онлайн
г.Приозерск
Довгань Д.А.
5
21
отзыв
Спросить
Юрист онлайн
г.Красноярск
Романенко Л. О.
5
9
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 24 лет онлайн
г.Душанбе
Кахаров А М
5
889
отзывов
Спросить
Похожие вопросы
Проблемы с обменом туфлей на больший размер - отказ магазина и отсутствие чека
Отказ в возврате денег за обувь - Рассмотрение жалобы и возможные меры в отношении администратора магазина
Как решить проблему с покупкой туфлей, которые не соответствуют заявленному размеру?
Как вернуть покупку и получить деньги обратно, если она уже была ношенной?
Покупка обуви - проблемы со возвратом и независимой экспертизой
Проблема с обувью - Как вернуть неподходящую и неудобную покупку в магазин ЦентрОбувь?
Проблема с обувью - Возможно ли вернуть деньги после покупки в магазине?
Проблема с треснувшей подошвой - дорогой магазин предлагает компромисс
Проблема с возвратом детской обуви - отказ магазина из-за грязной подошвы
Не нашли ответ на свой вопрос?
Задайте его бесплатно — юристы ответят в течение нескольких минут