Проблема с возвратом туфлей - куда обратиться и как защитить свои права?
Вопрос №10358716
из г. Благовещенск
опубликован 20.04.2016, 11:37
опубликован 20.04.2016, 11:37
Такая вот ситуация! Купил туфли в торговом центре в магазине обуви, померил вроде как раз... сразу надел их пошел в них в этом же торговом центре до следующего отдела, чувствую жмут. ...пошел снова к ним и предложил дать туфли этой же фирмы только больше или вернуть деньги. На что получил ответ, протрите подошву от пыли и завтра приходите. Пришел, отказали. Сказали обувь ношения (б/у) и брать ее не будем. Но согласились на реалезацию товара в течение 10 дней продать, если нет то возратят туфли.
Написал у них заявления в свободной форме чтоб возратили деньги или туфли дали большего размера. Туфли отказались дать. Что мне делать, просто туфли не дешевые.
А с другой стороны... у них индивидуальное предприятие а не комерческое, как они могут брать туфли как утверждают ношенную на продажу.
И вообще что мне делать? ) спасибо за ответ заранее.
Читать ответы (1)
Лучший ответ
Рекомендуется
вы имели право на замену товара, если они вам в процессе носки стали жать - ст. 12 и 18 ЗоЗПП
Только пишите официальную претензию, что б расписались во 2 экз. о ее приеме
Через 10 дней - если деньги не вернут - в суд обратитесь
20.04.2016, 11:55
Оценка автора вопроса:
Ваш ответ мне очень помог, спасибо!
1 юрист дали 1 ответ на вопрос
Средний стаж юристов: 41 год
Первый ответ получен через 17 минут
Юристы ОнЛайн: 63 из 47 462 Поиск Регистрация
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
Адвокат, стаж 9 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Пряник К.В.
5
865
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 25 лет онлайн
г.Черкесск
Бекижева Д. И.
5
2 634
отзывa
Спросить
Юрист онлайн
г.Санкт-Петербург
Трухаева В.В.
4.9
713
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Владикавказ
Абаева М.Н.
5
24 529
отзывов
Спросить
Юрист онлайн
г.Москва
Складчикова Е.Ю.
5
612
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Тула
Кочетков А.В.
5
47 522
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 26 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Злотникова Л.Г.
5
25 283
отзывa
Спросить
Юрист онлайн
г.Армавир
Степанов Э.Э.
5
819
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Ярославль
Крапивин А.В.
5
3 069
отзывов
Спросить
Юрист онлайн
г.Ессентуки
Луговой И.М.
4.8
106
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 6 лет онлайн
г.Краснодар
Грачёв Г.В.
4.9
3 965
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 19 лет онлайн
г.Калининград
Працко В.А.
4.9
28 947
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 1 лет онлайн
г.Приозерск
Довгань Д.А.
5
581
отзыв
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Москва
Соколов Д.Г.
4.9
44 567
отзывов
Спросить
Адвокат, стаж 24 лет онлайн
г.Москва
Панфилов А.Ф.
4.9
65 785
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 7 лет онлайн
г.Москва
Ермаков С.А.
4.9
16 722
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Калининград
Агинский С.М.
4.9
8 070
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 30 лет онлайн
г.Краснодар
Шишкин В.М.
4.9
34 157
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 9 лет онлайн
г.Ижевск
Тарханова П Д
4.9
6 607
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Москва
Каравайцева Е.А.
4.9
152 118
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 6 лет онлайн
г.Екатеринбург
Седова Т.В.
4.9
1 059
отзывов
Спросить
Адвокат, стаж 20 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Кадыров Р.О.
5
23 422
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Москва
Бычкова Н В
5
49 338
отзывов
Спросить
Юрист онлайн
г.Москва
Канунникова Е.Ю.
5
1 071
отзыв
Спросить
Похожие вопросы
Проблемы с обменом туфлей на больший размер - отказ магазина и отсутствие чека
Отказ в возврате денег за обувь - Рассмотрение жалобы и возможные меры в отношении администратора магазина
Как решить проблему с покупкой туфлей, которые не соответствуют заявленному размеру?
Как вернуть покупку и получить деньги обратно, если она уже была ношенной?
Покупка обуви - проблемы со возвратом и независимой экспертизой
Проблема с обувью - Как вернуть неподходящую и неудобную покупку в магазин ЦентрОбувь?
Проблема с обувью - Возможно ли вернуть деньги после покупки в магазине?
Проблема с треснувшей подошвой - дорогой магазин предлагает компромисс
Проблема с возвратом детской обуви - отказ магазина из-за грязной подошвы
Не нашли ответ на свой вопрос?
Задайте его бесплатно — юристы ответят в течение нескольких минут