Проблемы с сотовым оператором - изменение условий тарифов и неправомерное списание денег
Вопрос №1036034
из г. Санкт-Петербург
опубликован 24.05.2010, 12:44
опубликован 24.05.2010, 12:44
О проблеме с сотовым оператором:
1. Постоянно изменяет условия тарифов или вводит плату за бесплатные услуги
2. При использовании тарифа с абоненской платы, продолжает списывать денежные средства после порога отключения
Все действия оператор осуществляет втихую опубликовывая изменения на своем сайте, который зарегистрировал как электронное СМИ.
Вопросы:
а) можно ли присечь, чтобы оператор не мог делать подобного в дальнейшем, без письменного предупреждения?
Б) можно ли "наказать" за уже сделанные деяния?
Спасибо.
Читать ответы (1)
Лучший ответ
Рекомендуется
Павел,
1) здесь надо внимательно разбираться по каждому факту: как и когда тарификация изменилась, когда была выложена инфа на сайт, через какое время после размещения на сайте оператора началась тарификация и т.п.
2) "пречечь" можно, если в подписанном Вами договоре нет такого права оператора. А если Вы при заключении договора подписывали только регистрационную форму, то - вряд ли
3) наказать можно только по тем фактам, по которым оператор взимал плату за бесплатные услуги (указанные в ФЗ "О связи", правила оператора, Вашем договоре)
В любом случае Вы можете обратиться в ТУ Роспотребнадзора и (или) Россвязьнадзора с жалобой на действия оператора.
24.05.2010, 15:08
Задать вопрос юристу
1 юрист дали 1 ответ на вопрос
Средний стаж юристов: 16 лет
Первый ответ получен через 2 часа
Юристы ОнЛайн: 45 из 47 459 Поиск Регистрация
PRO
PRO
PRO
PRO
Адвокат, стаж 9 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Пряник К.В.
5
790
отзывов
Спросить
Юрист онлайн
г.Москва
Складчикова Е.Ю.
5
161
отзыв
Спросить
Юрист, стаж 29 лет онлайн
г.Маслянино
Левашов Д.В.
5
5 182
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Ткач Н.В.
4.9
6 261
отзыв
Спросить
Юрист, стаж 6 лет онлайн
г.Екатеринбург
Матилян Р.О.
5
332
отзывa
Спросить
Адвокат, стаж 24 лет онлайн
г.Москва
Панфилов А.Ф.
4.9
65 467
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 14 лет онлайн
г.Брянск
Емельяненко Н.Ю.
5
1 588
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 6 лет онлайн
г.Екатеринбург
Седова Т.В.
5
992
отзывa
Спросить
Адвокат онлайн
г.Москва
Селезнев С.В.
4.9
95
отзывов
Спросить
Адвокат, стаж 19 лет онлайн
г.Энгельс
Пожаров П.В.
4
4 291
отзыв
Спросить
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Гаврилов-Ям
Коровин А.В.
5
215
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 25 лет онлайн
г.Омск
Лукашова Л.Е.
4.6
439
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 14 лет онлайн
г.Тамбов
Кудрин О.Э.
5
9 925
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 16 лет онлайн
г.Москва
Турчин Д.И.
5
8 701
отзыв
Спросить
Юрист, стаж 22 лет онлайн
г.Калининград
Зотиков Д.А.
4.7
1 754
отзывa
Спросить
Адвокат, стаж 18 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Грудкин Б.В.
5
5 239
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 37 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Рыльков Л.А.
4.7
7 883
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 40 лет онлайн
г.Хабаровск
Бронштейн А.М.
5
658
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 10 лет онлайн
г.Краснодар
Юдаев В.В.
4.9
1 258
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 30 лет онлайн
г.Долгопрудный
Малых А.А.
4.4
68 162
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 14 лет онлайн
г.Москва
Ляхович А.А.
5
11
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Севастополь
Чернецкий И.В.
4
37 942
отзывa
Спросить
Юрист онлайн
г.Орёл
Кожухов Д. Н.
5
175
отзывов
Спросить
Похожие вопросы
Правомерно ли введение абонентской платы оператором связи при условии изменения тарифов?
Может ли мобильный оператор списывать абонентскую плату до фактического перехода от другого оператора?
Мегафон изменяет условия тарифа Переходи на 0 2015 без согласия абонента - как оспорить это решение и сохранить прежние условия
Оператор сотовой связи списывает абонентскую плату дважды в сутки - что делать и как защитить свои права?
Незаконное повышение абонентской платы и отключение услуг - самодеятельность сотового оператора?
Может ли оператор снять только частичную плату за тарифный план без предоставления услуг?
Оператор сотовой связи Билайн подключает ненужные услуги без предварительного уведомления - Что говорит закон?
Изменения в оплате услуги Любимые номера - оператор Tele2 вызывает вопросы о законности и возможности оспорить
Оператор Мегафон не предупредил участников услуги Семья о приостановке услуги в смс-уведомлении
Не нашли ответ на свой вопрос?
Задайте его бесплатно — юристы ответят в течение нескольких минут