Проблемы с сотовым оператором - изменение условий тарифов и неправомерное списание денег
Вопрос №1036034
из г. Санкт-Петербург
опубликован 24.05.2010, 12:44
опубликован 24.05.2010, 12:44
О проблеме с сотовым оператором:
1. Постоянно изменяет условия тарифов или вводит плату за бесплатные услуги
2. При использовании тарифа с абоненской платы, продолжает списывать денежные средства после порога отключения
Все действия оператор осуществляет втихую опубликовывая изменения на своем сайте, который зарегистрировал как электронное СМИ.
Вопросы:
а) можно ли присечь, чтобы оператор не мог делать подобного в дальнейшем, без письменного предупреждения?
Б) можно ли "наказать" за уже сделанные деяния?
Спасибо.
Читать ответы (1)
Лучший ответ
Рекомендуется
Павел,
1) здесь надо внимательно разбираться по каждому факту: как и когда тарификация изменилась, когда была выложена инфа на сайт, через какое время после размещения на сайте оператора началась тарификация и т.п.
2) "пречечь" можно, если в подписанном Вами договоре нет такого права оператора. А если Вы при заключении договора подписывали только регистрационную форму, то - вряд ли
3) наказать можно только по тем фактам, по которым оператор взимал плату за бесплатные услуги (указанные в ФЗ "О связи", правила оператора, Вашем договоре)
В любом случае Вы можете обратиться в ТУ Роспотребнадзора и (или) Россвязьнадзора с жалобой на действия оператора.
24.05.2010, 15:08
Задать вопрос юристу
1 юрист дали 1 ответ на вопрос
Средний стаж юристов: 16 лет
Первый ответ получен через 2 часа
Юристы ОнЛайн: 76 из 47 455 Поиск Регистрация
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Тула
Кочетков А.В.
4.9
46 316
отзывов
Спросить
Адвокат, стаж 9 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Пряник К.В.
5
739
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 19 лет онлайн
г.Калининград
Працко В.А.
4.8
26 068
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Москва
Бабъяк С.В.
4.9
4 383
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 6 лет онлайн
г.Краснодар
Грачёв Г.В.
5
3 729
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 12 лет онлайн
г.Москва
Разина Д.А.
4.4
23 735
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 11 лет онлайн
г.Дубна
Суровцева Л.Р.
5
6 133
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 18 лет онлайн
г.Пермь
Богачев А.О.
4.8
4 724
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Москва
Усольцев В.Н.
4.8
14 790
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Москва
Соколов Д.Г.
4.5
44 311
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Краснодар
Разумовская С.Д.
5
2 946
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 11 лет онлайн
г.Москва
Калюжная Е.В.
4.9
12 168
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Владикавказ
Абаева М.Н.
4.8
24 176
отзывов
Спросить
Адвокат, стаж 40 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Стрикун Г.В.
4.3
31 805
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 38 лет онлайн
г.Краснодар
Окулова И.В.
4.2
43 709
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Москва
Бычкова Н В
4.9
49 038
отзывов
Спросить
Адвокат онлайн
г.Москва
Селезнев С.В.
5
87
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Ростов-на-Дону
Богданова Т.М.
4.5
10 051
отзыв
Спросить
Юрист, стаж 27 лет онлайн
г.Рязань
Масловский А.А.
4.4
5 370
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 5 лет онлайн
г.Краснодар
Сазонова Т.Н.
4.9
716
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Грейть В.В.
4.8
3 197
отзывов
Спросить
Адвокат, стаж 20 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Кадыров Р.О.
5
23 073
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Пермь
Сидор Д.М.
5
6 209
отзывов
Спросить
Юрист онлайн
г.Томск
Куницкий В.В.
5
1 886
отзывов
Спросить
Похожие вопросы
Правомерно ли введение абонентской платы оператором связи при условии изменения тарифов?
Может ли мобильный оператор списывать абонентскую плату до фактического перехода от другого оператора?
Мегафон изменяет условия тарифа Переходи на 0 2015 без согласия абонента - как оспорить это решение и сохранить прежние условия
Оператор сотовой связи списывает абонентскую плату дважды в сутки - что делать и как защитить свои права?
Незаконное повышение абонентской платы и отключение услуг - самодеятельность сотового оператора?
Может ли оператор снять только частичную плату за тарифный план без предоставления услуг?
Оператор сотовой связи Билайн подключает ненужные услуги без предварительного уведомления - Что говорит закон?
Изменения в оплате услуги Любимые номера - оператор Tele2 вызывает вопросы о законности и возможности оспорить
Оператор Мегафон не предупредил участников услуги Семья о приостановке услуги в смс-уведомлении
Не нашли ответ на свой вопрос?
Задайте его бесплатно — юристы ответят в течение нескольких минут