Что делать при покупке поврежденного холодильника Атлант - рекомендации для начала действий

Вопрос №10367465 из г. Курск
опубликован 21.04.2016, 08:28

Question

У меня такая ситуация, мама купила холодильник атлант. Плохо осмотрела, внутри много механических повреждений. Директор в претензии отказал ссылаясь на закон-расписалась, получила и свободна. Мастер сказал, что дверь не от этого холодильника и что это афера, но доказать и об'яснить причину повреждения не может. Директор редкая мразь, любит судится и довольно успешно. Мама инвалид 2 гр., обманули, обобрали и послали. Что мне делать? С чего начать? Мне уже хочется крови... (

Поздняков Валерий Сергеевич · Accepted Answer

Алла здравствуйте. Для начала надо написать грамотно оформленную претензию, отправив её заказным письмом с уведомлением. При получении отрицательного ответа, необходимо обратиться в суд с пакетом документов с исковым заявлением о защите прав потребителя. А что касается директора, который любит судится, то Вам необходимо обратиться к квалифицированному юристу, который отобьёт ему любовь к судебным тяжбам. Однако, для наказания обидчика Вам необходимо приготовиться к длительному разбирательству и трате некоторой суммы денег. УДАЧИ ВАМ!

Шарова Марина Станиславовна · Answer

Обращайтесь в суд, придется оплатить экспертизу. Покажет экспертиза что холодильник не соответствует качеству нового, обяжут магазин вернуть деньги и компенсацию. Но для начала напишите письменную претензию на имя директора.

Тюрина Марина Николаевна · Answer

Алла, вначале надо написать на имя дир-ра магазина претензию, описав все характеристики, не устаивающие Вас, отправить з/п в 2-х экз., сделать независимую экспертизу, и только потом подадите в суд. Советую Вам взять от мамы доверенность, чтобы у Вас было времени больше ходить и доказывать. Удачи.

Что делать при покупке поврежденного холодильника Атлант - рекомендации для начала действий

Похожие вопросы

Подает иск в суд. как возможно разрешить спор в пользу продавца?

Следы повреждений на дверце морозильной камеры нового холодильника Samsung - могу ли я требовать замены от магазина?

Обнаружены повреждения после ремонта - могу ли я требовать возврата денег или замены холодильника?

Вопрос о замене или возврате холодильника из-за проблем с оттайкой стагнанной воды

Возможно ли вернуть деньги за стандартную установку холодильника при его возврате из-за дефекта?

Как вернуть деньги за бракованный холодильник, купленный в магазине Фенко - опыт мамы

МВидео отказывается возместить ущерб за поврежденный холодильник, несмотря на фотографии

Проблемы с ремонтом холодильника Атлант в СЦ города Зеленограда - возможность отказа и возврата денег

Спор о повреждении холодильника - стоит ли подавать в суд против поставщика?

Провела экспертизу в обществе защиты прав потребителей.

Санкт-Петербург +7 (812) 336-92-64 наб. р. Фонтанки, д. 59