Проблема с заказом в интернете - что делать и куда обратиться?
Вопрос №10373745
из г. Магнитогорск
опубликован 21.04.2016, 19:00
опубликован 21.04.2016, 19:00
8 апреля сделала заказ в интернете. Сразу после того как я сделала заказ мне позвонил менеджер чтобы подтвердить заказ и после этого пришла смс, что заказ подтвержден конечная цена 1640 р. 10 дней я ждала, когда товар пришел сходила на почту получила открываю, а там не то что я заказывала. Звонила по номеру с которого мне звонил менеджер он не отвечает. Как мне в данной ситуации поступить и куда можно обратиться. Заранее спасибо.
Читать ответы (2)
Лучший ответ
Рекомендуется
Здравствуйте. Обращайтесь с письменной претензией к администратору интернет-магазина, если с Вами не свяжутся в течение 10 дней , а затем имеете право обратиться в Роспотребнадзор и прокуратуру.
21.04.2016, 19:04
Задать вопрос юристу
2 юристa дали 2 ответa на вопрос
Средний стаж юристов: 21 год
Первый ответ получен через 2 минуты
Обратитесь с жалобой в Роспотребнадзор
21.04.2016, 19:03
Юристы ОнЛайн: 68 из 47 462 Поиск Регистрация
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
Адвокат, стаж 9 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Пряник К.В.
5
826
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Москва
Бабъяк С.В.
5
4 720
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 19 лет онлайн
г.Калининград
Працко В.А.
4.9
27 600
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 25 лет онлайн
г.Черкесск
Бекижева Д. И.
4.9
2 002
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Тула
Кочетков А.В.
4.9
46 955
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 6 лет онлайн
г.Екатеринбург
Матилян Р.О.
5
385
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Москва
Соколов Д.Г.
4.7
44 441
отзыв
Спросить
Юрист онлайн
г.Армавир
Степанов Э.Э.
4.9
439
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Гаврилов-Ям
Коровин А.В.
4.9
240
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 30 лет онлайн
г.Красногорск
Струкова С.П.
5
1 079
отзывов
Спросить
Юрист онлайн
г.Москва
Складчикова Е.Ю.
5
277
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Ижевск
Тарханова П Д
4.9
6 518
отзывов
Спросить
Адвокат, стаж 20 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Кадыров Р.О.
5
23 276
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 5 лет онлайн
г.Москва
Кондратенко О.В.
5
39
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Москва
Бычкова Н В
4.9
49 202
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Ткач Н.В.
4.9
6 409
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Москва
Каравайцева Е.А.
4.9
151 577
отзывов
Спросить
Юрист онлайн
г.Чита
Гао А.Ю.
5
92
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 11 лет онлайн
г.Москва
Калюжная Е.В.
5
12 178
отзывов
Спросить
Адвокат, стаж 24 лет онлайн
г.Москва
Панфилов А.Ф.
4.9
65 582
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 14 лет онлайн
г.Брянск
Емельяненко Н.Ю.
5
1 599
отзывов
Спросить
Адвокат, стаж 40 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Стрикун Г.В.
4.5
31 850
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Москва
Кабишев А.А.
4.9
7 796
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Калининград
Мельник И.В.
3.8
10 639
отзывов
Спросить
Похожие вопросы
Неприятный опыт покупок в интернете - как мошенники пытаются обмануть и запугать
Как отказаться от интернет-заказа при получении товара?
Заказ товара в интернет-магазине - принят с одной ценой, но аннулирован менеджером - что делать?
Как отменить заказ и избежать ненужных трат - личный опыт
Как отменить заказ, если не получил номера и не могу дозвониться на указанный телефон?
Как вернуть деньги за неправильную посылку - опыт заказа телефона на сайте
Как защитить свои права при оформлении заказа в интернет-магазине?
Как отказаться от заказа после негативных отзывов и проблем со связью - советы
Оформила заказ через интернет-магазин, но получила неправильный товар - как вернуть деньги?
Не нашли ответ на свой вопрос?
Задайте его бесплатно — юристы ответят в течение нескольких минут