Проблема с заказом в интернете - что делать и куда обратиться?
Вопрос №10373745
из г. Магнитогорск
опубликован 21.04.2016, 19:00
опубликован 21.04.2016, 19:00
8 апреля сделала заказ в интернете. Сразу после того как я сделала заказ мне позвонил менеджер чтобы подтвердить заказ и после этого пришла смс, что заказ подтвержден конечная цена 1640 р. 10 дней я ждала, когда товар пришел сходила на почту получила открываю, а там не то что я заказывала. Звонила по номеру с которого мне звонил менеджер он не отвечает. Как мне в данной ситуации поступить и куда можно обратиться. Заранее спасибо.
Читать ответы (2)
Лучший ответ
Рекомендуется
Здравствуйте. Обращайтесь с письменной претензией к администратору интернет-магазина, если с Вами не свяжутся в течение 10 дней , а затем имеете право обратиться в Роспотребнадзор и прокуратуру.
21.04.2016, 19:04
Задать вопрос юристу
2 юристa дали 2 ответa на вопрос
Средний стаж юристов: 21 год
Первый ответ получен через 2 минуты
Обратитесь с жалобой в Роспотребнадзор
21.04.2016, 19:03
Юристы ОнЛайн: 18 из 47 456 Поиск Регистрация
PRO
PRO
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Тула
Кочетков А.В.
4.9
46 558
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Владикавказ
Абаева М.Н.
4.9
24 194
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Москва
Усольцев В.Н.
4.9
14 814
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 25 лет онлайн
г.Черкесск
Бекижева Д. И.
4.9
1 641
отзыв
Спросить
Юрист, стаж 42 лет онлайн
г.Саратов
Логак Б.М.
2
20 929
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 21 лет онлайн
г.Хабаровск
Козлов А.Е.
1
3 334
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 28 лет онлайн
г.Красногорск
Степанов А.Е.
4.8
62 998
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 10 лет онлайн
г.Псков
Асланов Т.И.
5
3
отзывa
Спросить
Похожие вопросы
Неприятный опыт покупок в интернете - как мошенники пытаются обмануть и запугать
Как отказаться от интернет-заказа при получении товара?
Заказ товара в интернет-магазине - принят с одной ценой, но аннулирован менеджером - что делать?
Как отменить заказ и избежать ненужных трат - личный опыт
Как отменить заказ, если не получил номера и не могу дозвониться на указанный телефон?
Как вернуть деньги за неправильную посылку - опыт заказа телефона на сайте
Как защитить свои права при оформлении заказа в интернет-магазине?
Как отказаться от заказа после негативных отзывов и проблем со связью - советы
Оформила заказ через интернет-магазин, но получила неправильный товар - как вернуть деньги?
Не нашли ответ на свой вопрос?
Задайте его бесплатно — юристы ответят в течение нескольких минут