Потеря доступа к каналам после обновления оборудования - возможность замены смарт-карты бесплатно
Вопрос №10373947
из г. Иркутск
опубликован 21.04.2016, 19:23
опубликован 21.04.2016, 19:23
Три года назад подключила Триколор ТВ. Есть договор. 6 апреля после обновления оборудования GS 8304 перестали работать каналы. На экране появилось вставьте смарт-карту Обратилась в техподдержку и мне ответили Смарт-карта с ID ... не поддерживается приемником GS 8304, для прсмотра каналов Вам необходимо приобрести смарт-карту соответствующую Вашей модели. Я позвонила продавцу, они меня отправили в сервис центр, где мне подтвердили, что моя смарт-карта не от этого ресивера. Теперь продавец говорит, что я должна купить новую карту, но это ведь они изначально установили мне не соответствующую модели карту. Могу ли я требовать замены карты бесплатно?
Читать ответы (1)
Лучший ответ
Рекомендуется
можете - предъявите претензию - официально - по качеству товара - не соответствует заявленному - ст. 18 ЗоЗПП
При отктазе - обратитесь в суд
21.04.2016, 19:34
Оценка автора вопроса:
Спасибо за помощь!
1 юрист дали 1 ответ на вопрос
Средний стаж юристов: 41 год
Первый ответ получен через 11 минут
Юристы ОнЛайн: 57 из 47 458 Поиск Регистрация
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Калининград
Агинский С.М.
4.6
8 003
отзывa
Спросить
Юрист онлайн
г.Санкт-Петербург
Венидиктов Р.Л.
5
73
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Ткач Н.В.
4.9
6 246
отзывов
Спросить
Юрист онлайн
г.Москва
Складчикова Е.Ю.
5
145
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 31 лет онлайн
г.Брянск
Филилеев Ф.В.
5
13 485
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 12 лет онлайн
г.Москва
Разина Д.А.
4.4
23 747
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 14 лет онлайн
г.Москва
Строков В.А.
4.8
1 939
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 6 лет онлайн
г.Екатеринбург
Матилян Р.О.
5
332
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 18 лет онлайн
г.Пермь
Богачев А.О.
4.9
4 800
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 30 лет онлайн
г.Нижний Новгород
Елесин А.В.
3.7
27 995
отзывов
Спросить
Адвокат, стаж 24 лет онлайн
г.Москва
Панфилов А.Ф.
4.9
65 454
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 14 лет онлайн
г.Брянск
Емельяненко Н.Ю.
5
1 588
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 6 лет онлайн
г.Екатеринбург
Седова Т.В.
5
990
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 25 лет онлайн
г.Омск
Лукашова Л.Е.
4.5
436
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 28 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Егорова Е.О.
5
4 015
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Омск
Кафаров Р. В.
5
1 044
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Дальнереченск
Солямина Е. В.
5
887
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 26 лет онлайн
г.Москва
Жданов А.А.
5
5 051
отзыв
Спросить
Юрист, стаж 39 лет онлайн
г.Самара
Боголюбов А А
4.9
15 334
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 10 лет онлайн
г.Краснодар
Юдаев В.В.
4.9
1 248
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 42 лет онлайн
г.Минск
Хмельницкий В.Н.
4.9
44 801
отзыв
Спросить
Юрист, стаж 25 лет онлайн
г.Челябинск
Кугейко А.С.
4.6
53 210
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Тула
Смирнов Д.В.
4.9
9 805
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 30 лет онлайн
г.Долгопрудный
Малых А.А.
4.4
68 161
отзыв
Спросить
Похожие вопросы
Скоропостижная блокировка зарплатной карты - причины и что делать
Какие права у меня на замену смарткарты Триколор, если она ремонтировалась уже три раза?
Пропала возможность использования карты SUNLIHT из-за просрочки - возможен возврат средств на новую карту?
Как поменялся лицевой счет при замене кредитной карты и возможность истребования выписки и договора по первой карте в суде?
Как поступить, если на мое имя оформлена кредитная карта, которую я не получал и с которой были списаны деньги?
Проблема с оборудованием Триколор - как вернуть его продавцу или как быть в такой ситуации?
Не получил карту тахографа после 1,5 лет ожидания - что делать?
Просрочки по кредитной карте в Сбербанке - проблемы с погашением и ошибки отображения баланса
Не нашли ответ на свой вопрос?
Задайте его бесплатно — юристы ответят в течение нескольких минут