Как действовать при просрочке платежей по карте Тинькофф и отказе банка предоставить договор и выписку по карте?

Вопрос №10377860 из г. Хабаровск
опубликован 22.04.2016, 08:50

Много лет пользовалась картой Тинькофф, всегда платила в срок! В прошлом году получилась просрочка из-за потери работы, осталась только пенсия! Банк выставил оплатить полную сумму остатка по карте, пробовала договориться с банком о том, чтобы платить частями, но банк не пошёл навстречу и передал дело коллекторгам! Я запросила у банка договор и полную выписку по карте, куда и как поступала оплата, но банк ничего не отправил! Скажите, пожалуйста, что мне делать дальше и какие действия предпринять? На руках у меня нет ни договора, ни каких других документов от банка!? Спасибо!

Читать ответы (2)

Лучший ответ

Рекомендуется

Шелахаева Ирина Федоровна

Юрист Хабаровск

4.7 1580 отзывов

Светлана, пускай они обращаются в суд, в суде они должны предоставить все расчеты, в суде можете снизить неустойку, и разбить оплату по графику, коллекторы в суд не пойдут им он не выгоден.

22.04.2016, 09:07

Спасибо, ваш ответ – это то, что мне нужно!

Задать вопрос юристу

2 юристa дали 2 ответa на вопрос

Средний стаж юристов: 12 лет
Первый ответ получен через 47 секунд

Полянский Максим Петрович

Юрист из города Ейск, стаж 12 лет

4.7 14144 отзывa

Напишите в банк заявления о предоставлении отсрочки/рассрочки по уплате платежей, если откажут Вы вправе обратиться в суд с требованием о реструктуризации задолженности. Подготовьте график платежей с учетом Ваших материальных возможностей.

Санкт-Петербург +7 (812) 336-92-64 наб. р. Фонтанки, д. 59

Как действовать при просрочке платежей по карте Тинькофф и отказе банка предоставить договор и выписку по карте?

Похожие вопросы