Проблема с покупкой детских билетов в Санкт-Петербурге - что говорит Закон и как решить ситуацию
Вопрос №10383740
из г. Санкт-Петербург
опубликован 22.04.2016, 20:45
опубликован 22.04.2016, 20:45
Сегодня дочка в Санкт-Петербурге пошла покупать 3 билета до Владикавказа. Кассир взяла документы: 2 паспорта и свидетельство о рождении внука,4 лет. Кассир подала 3 взрослых билета! С комментариями: Детские билеты не продаем и без страховки - тоже! Что говорит по этому поводу Закон?! Кассир вправе решать за нас, брать билет со страховкой или без, сама принимает решение, какой кому билет продать?! Собственно, такое её решение бьёт нас по карману... Как быть?! Оператор горячей линии РЖД говорит, что надо было контролировать, а КАК?! Билеты дали после оплаты! СПАСИБО!
Читать ответы (1)
Лучший ответ
Рекомендуется
Здравствуйте. Нет, не законно это. Закон "О защите прав потребителей" запрещает навязывание услуг. Детские билеты есть. До 5 лет - бесплатно (если только ребенок не занимает отдельного места), от 5 до 10 лет - со скидкой 50%. Обращайтесь сначала по горячей линии, а потом с претензией письменно.
Всего доброго. Спасибо, что выбрали наш сайт.
22.04.2016, 22:59
Оценка автора вопроса:
Большое спасибо за развернутый и понятный ответ!
1 юрист дали 1 ответ на вопрос
Средний стаж юристов: 27 лет
Первый ответ получен через 2 часа
Юристы ОнЛайн: 73 из 47 456 Поиск Регистрация
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
Адвокат, стаж 9 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Пряник К.В.
5
782
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 25 лет онлайн
г.Москва
Чистяков А.Е.
4.9
15 486
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Ярославль
Крапивин А.В.
4.9
1 918
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Тула
Кочетков А.В.
4.9
46 553
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 29 лет онлайн
г.Маслянино
Левашов Д.В.
5
5 181
отзыв
Спросить
Юрист онлайн
г.Москва
Складчикова Е.Ю.
4.9
71
отзыв
Спросить
Юрист онлайн
г.Армавир
Степанов Э.Э.
5
216
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Калининград
Агинский С.М.
4.6
8 003
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Москва
Каравайцева Е.А.
4.9
151 220
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Владикавказ
Абаева М.Н.
4.9
24 194
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 12 лет онлайн
г.Москва
Разина Д.А.
4.3
23 741
отзыв
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Москва
Бабъяк С.В.
4.9
4 561
отзыв
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Москва
Усольцев В.Н.
4.9
14 812
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 25 лет онлайн
г.Черкесск
Бекижева Д. И.
4.9
1 639
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Москва
Соколов Д.Г.
4.6
44 350
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Краснодар
Разумовская С.Д.
4.9
3 070
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Ижевск
Тарханова П Д
4.9
6 444
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 11 лет онлайн
г.Дубна
Суровцева Л.Р.
5
6 139
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 7 лет онлайн
г.Москва
Ермаков С.А.
4.9
16 565
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 13 лет онлайн
г.Орёл
Горькова Е. А.
5
149
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 5 лет онлайн
г.Челябинск
Бойко А.А.
5
22
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 31 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Хоружий И.И.
4.3
2 878
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Москва
Камалян А.Г.
5
90
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Калининград
Мельник И.В.
3.9
10 564
отзывa
Спросить
Похожие вопросы
Пропал билет русского лото - возможно ли получить выигрыш по чеку?
Почему приходится покупать детский билет для годовалого ребенка на автовокзале - абсурд или новый закон?
Необходимость детского билета на автобус - правомерно ли требование кассира и на какой закон можно ссылаться?
Как покупка билета на сайте РЖД с использованием военного билета может повлиять на возможность посадки в вагон
Неправильно пробили билеты на другую дату, как вернуть деньги?
Как заменить билет в случае ошибки в номере паспорта
Почему на работе требуют справку о купленном билете, если есть квитанция об оплате?
Как исправить ошибку в дате рождения на железнодорожном билете купленном через интернет?
Замена билета на другое время привела к ошибке кассира, что привело к дополнительной покупке билета - что делать?
Не нашли ответ на свой вопрос?
Задайте его бесплатно — юристы ответят в течение нескольких минут