Проблема с покупкой детских билетов в Санкт-Петербурге - что говорит Закон и как решить ситуацию

Вопрос №10383740 из г. Санкт-Петербург
опубликован 22.04.2016, 20:45

Сегодня дочка в Санкт-Петербурге пошла покупать 3 билета до Владикавказа. Кассир взяла документы: 2 паспорта и свидетельство о рождении внука,4 лет. Кассир подала 3 взрослых билета! С комментариями: Детские билеты не продаем и без страховки - тоже! Что говорит по этому поводу Закон?! Кассир вправе решать за нас, брать билет со страховкой или без, сама принимает решение, какой кому билет продать?! Собственно, такое её решение бьёт нас по карману... Как быть?! Оператор горячей линии РЖД говорит, что надо было контролировать, а КАК?! Билеты дали после оплаты! СПАСИБО!

Читать ответы (1)

Лучший ответ

Рекомендуется

Евграфова Елена Алексеевна

Юрист Астрахань, стаж 27 лет

4.6 31110 отзывов

Здравствуйте. Нет, не законно это. Закон "О защите прав потребителей" запрещает навязывание услуг. Детские билеты есть. До 5 лет - бесплатно (если только ребенок не занимает отдельного места), от 5 до 10 лет - со скидкой 50%. Обращайтесь сначала по горячей линии, а потом с претензией письменно.

Всего доброго. Спасибо, что выбрали наш сайт.

22.04.2016, 22:59

Большое спасибо за развернутый и понятный ответ!

Задать вопрос юристу

1 юрист дали 1 ответ на вопрос

Средний стаж юристов: 27 лет
Первый ответ получен через 2 часа

Похожие темы:
Паспорт свидетельство
Паспорт рождения
Горячая линия

Консультация по Вашему вопросу

8 800 505-91-11

звонок с городских и мобильных бесплатный по всей России

Юристы ОнЛайн: 75 из 47 454 Поиск Регистрация

Санкт-Петербург +7 (812) 336-92-64 наб. р. Фонтанки, д. 59

Проблема с покупкой детских билетов в Санкт-Петербурге - что говорит Закон и как решить ситуацию

Юридические услуги в Санкт-Петербург