Проблемы с гарантией - телефон снят с гарантии из-за поверхностных царапин. Как правильно поступить?
Вопрос №10396449
из г. Котово
опубликован 24.04.2016, 17:35
опубликован 24.04.2016, 17:35
Купила телефон в магазине Ситилинк в кредит. В процессе его носки в сумке, каким то образом поцарапался экран. Хотя в описании модели заявляли, что стоит какое-то супер прочное стекло. Телефон работал, но спустя 3 месяца помутнел и задвоился экран. Сдала его по гарантии. Через три недели сами заехали в ситилинк и там нам сказали что телефон у них и дали бумагу где написано, что он снят с гарантии из за повреждений. Попросили акт, на что нам ответили что никаких актов у них нет. Что мне делать? Разве поверхностные царапины могут повлиять на работу экрана телефона? Могут ли они из за этого его снять с гарантии? Куда мне обращаться? У нас маленький город и думаю независимую экспертизу не делают.
Читать ответы (1)
Лучший ответ
Рекомендуется
В этом случае сначала письменную претензию на основе норм ГК нужно предъявить, бумага о снятии с гарантии у Вас?
24.04.2016, 17:38
Задать вопрос юристу
1 юрист дали 1 ответ на вопрос
Первый ответ получен через 2 минуты
Юристы ОнЛайн: 12 из 47 463 Поиск Регистрация
PRO
PRO
Юрист онлайн
г.Москва
Складчикова Е.Ю.
5
661
отзыв
Спросить
Адвокат, стаж 40 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Стрикун Г.В.
4.9
31 961
отзыв
Спросить
Юрист, стаж 14 лет онлайн
г.Москва
Строков В.А.
4.6
2 226
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Ставрополь
Ковалев Ю.С.
5
372
отзыва
Спросить
Юрист, стаж 31 лет онлайн
г.Брянск
Филилеев Ф.В.
5
13 554
отзыва
Спросить
Юрист, стаж 25 лет онлайн
г.Ростов-на-Дону
Соловьев А.В.
5
3 257
отзывов
Спросить
Адвокат, стаж 10 лет онлайн
г.Екатеринбург
Шестаков О.И.
5
228
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Калининград
Демкович Д Н
5
749
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 23 лет онлайн
г.Самара
Литонин А. В.
5
631
отзыв
Спросить
Юрист, стаж 22 лет онлайн
г.Новосибирск
Маркелов М.В.
5
58
отзывов
Спросить
Юридические услуги в Котово
Взыскание заработной платы
1098
Взыскание компенсаций больничного
969
Взыскание невыплаченной заработной платы
1069
Помощь в восстановлении на работе
1059
Оспаривание незаконного увольнения
1074
Изменение оснований увольнения
1006
Оспаривание записей в трудовой книжке
1000
Обжалование дисциплинарного взыскания
1021
Отмена приказа о дисциплинарном взыскании
1002
Судебное представительство
1069
Коллективный иск к работодателю
984
Помощь при безосновательном отказе в трудоустройстве
948
Помощь при отсутствии безопасных условий труда
924
Помощь при переводе на неполную ставку
918
Составление претензий в трудовую инспекцию
1074
Консультации по трудовому законодательству
1084
Расторжение срочного трудового договора
971
Консультации по трудовому законодательству юридических лиц
1047
Привлечение сотрудников к ответственности
966
Составление должностных инструкций
1034
Похожие вопросы
Отказ по гарантии на айфон из-за механических повреждений - что делать?
Как вернуть телефон с трещиной на внутреннем экране в магазин?
Проблемы с экраном телефона - отказ гарантийного ремонта из-за следов ударов на корпусе
Проблема с гарантией - полосы на экране после замены. Вопросы по проведению независимой экспертизы и возможность возмещения затрат
Отказ в ремонте телефона по гарантии из-за механического повреждения экрана - что делать?
Появившаяся трещина на экране после ремонта - проблема с гарантией и отказ магазина предоставить документы
Вопрос о замене стекла на разбитом экране гарантийного телефона
Проблемы с новым телефоном - системная ошибка и поврежденный экран - вернут ли деньги?
Возможна компенсация после замены экрана на телефоне вне гарантии, если экран вышел из строя через три недели?
Не нашли ответ на свой вопрос?
Задайте его бесплатно — юристы ответят в течение нескольких минут