Проблемы с ноутбуком после двух месяцев использования - возможность возврата денег или замены?
Вопрос №10402269
из г. Самара
опубликован 25.04.2016, 12:01
опубликован 25.04.2016, 12:01
У меня такой вопрос. Купила ноутбук в декабре, через 2 месяца перестал работать пуск, выключаться и выдавать ошибку.. отнесла в ремонт по гарантии, сделали. Через 2 месяца ситуация повторилась. Вернуть деньги отказываются, объясняя тем, что поломка не в самом ноутбуке, а ОС. Должны ли в этом случае вернуть деньги или заменить ноутбук.
Читать ответы (4)
Лучший ответ
Рекомендуется
3 юристa дали 3 ответa на вопрос
Средний стаж юристов: 17 лет
Первый ответ получен через 45 секунд
Здравствуйте! Закон о защите прав потребителей, ст. 18
25.04.2016, 12:07
Закон о защите прав потребителей, Аня
25.04.2016, 12:08
Юристы ОнЛайн: 14 из 47 457 Поиск Регистрация
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Владикавказ
Абаева М.Н.
4.9
24 195
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Москва
Усольцев В.Н.
4.9
14 815
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 25 лет онлайн
г.Черкесск
Бекижева Д. И.
4.9
1 655
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Троицк
Михайлов А. Л.
5
66
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 7 лет онлайн
г.Чебоксары
Дивлекеев Н.С.
4.6
1 426
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 7 лет онлайн
г.Чебоксары
Григорьев Е.А.
4.4
1 530
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 33 лет онлайн
г.Орск
Першина О.Е.
4.9
5 416
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 28 лет онлайн
г.Красногорск
Степанов А.Е.
4.9
63 010
отзывов
Спросить
Юрист онлайн
г.Екатеринбург
Цехер Г.Я.
4.7
13 621
отзыв
Спросить
Похожие вопросы
Снова поломался ноутбук - есть ли право на замену или возврат денег по гарантии?
Проблема с ноутбуком - можно ли попросить замену и получить временный аппарат в сервисном центре?
Или имею ли я право забрать деньги вместо отремонтированного ноутбука?
Влияет ли выполнение гарантийного ремонта на право отказаться от ноутбука из-за возможной повторной поломки?
Возможность вернуть, обменять или отремонтировать ноутбук со засветами на дисплее и механическим повреждением
Проблема с б/у ноутбуком - гарантия и возможность возврата денег
Родители хотят или обменять товар или вернуть деньги.
Вернуть деньги за ноутбук - ситуация с экраном и спор о вмешательстве при гарантийном ремонте
Проблемы с гарантией - Купленный планшет не работает, магазин отказывается поменять
Не нашли ответ на свой вопрос?
Задайте его бесплатно — юристы ответят в течение нескольких минут