Возможность вернуть, обменять или отремонтировать ноутбук со засветами на дисплее и механическим повреждением - ситуация и возможные варианты действий

Вопрос №9810574 из г. Уфа
опубликован 22.02.2016, 17:49

Я купил ноутбук больше года назад (гарантия 1 год, срок службы 5 лет) на дисплее монитора появились засветы, более 5-ти пикселей (в гарантии на данный ноутбук есть запись, о том, что при меньшем количестве засветов не гарантия, а особенность дисплея), на самом ноутбуке есть царапина на крышке, т.е. механическое повреждение. Могу ли я в данной ситуации как-то вернуть, обменять или добиться ремонта ноутбука? Заранее спасибо!

Читать ответы (3)

Лучший ответ

Рекомендуется

Шук Павел Семенович

Адвокат Унеча, стаж 29 лет

4.7 57142 отзывa

Здравствуйте!

Срок гарантии прошел - ремонт только за свой счет

УДАЧИ ВАМ

22.02.2016, 17:50

Задать вопрос юристу

3 юристa дали 3 ответa на вопрос

Средний стаж юристов: 27 лет
Первый ответ получен через 59 секунд

8 800 505-91-11

Юрист из города Уфа

4.7 318 отзывов

можно написать претензию о расторжении договора купли-продажи и возврате денег, т.к срок службы производитель установил 5 лет, т.е срок для предъявления претензии заканчивается через 5 лет с даты покупки.Так как гарантийный срок прошел,потребитель должен сам доказывать, что неисправности возникли до момента передачи товара.Шанс вернуть деньги за некачественный товар у Вас есть.

22.02.2016, 18:55

Быстрая юридическая помощь
8 800 505-91-11
Бесплатно 24/7

Спросить юриста

Кугейко Анжела Сергеевна

Юрист из города Челябинск, стаж 25 лет

4.4 53165 отзывов

Добрый вечер.

Ремонт по гарантии уже не возможен.

А вот потребовать у продавца сделать экспертизу товара Вы вправе.

Если результаты экспертизы выявят именно заводской брак, то появятся основания вернуть некачественный товар Продавцу и требовать возврата денег, уплаченных за ноутбук.

22.02.2016, 20:13

Спросить юриста