Сформировано заявление в Банк Руск Ст. и получено подтверждение о рассмотрении

Вопрос №10403901 из г. Москва
опубликован 25.04.2016, 14:28

Писала заявление 9 апреля и 11 апреля в Банк руск ст. Сейчас мне написали, что Ваше обращение находится на рассмотрении, о результатах сообщим дополнительно. В какой срок такая организация (кажется некоммерческий банк) должны рассматривать заявления, какая статья (что должен рассмотреть в такое - то время)?

Читать ответы (6)

Лучший ответ

Рекомендуется

Титова Татьяна Алексеевна

Юрист Ярославль, стаж 41 год

4.8 52168 отзывов

если вы писали по качеству услуги - финансовой - то срок рассмотрения ваших требований 10 дней - ст.31 ЗоЗПП

25.04.2016, 14:32

Ваш ответ мне очень помог, спасибо!

Задать вопрос юристу

5 юристов дали 5 ответов на вопрос

Средний стаж юристов: 16 лет
Первый ответ получен через 3 минуты

8 800 505-91-11

Смотря какой вопрос в заявлении! Если он в рамках кредитного договора или договора на ведение счета и это претензия или иное требование по закону о защите прав потребителей - 10 дней

25.04.2016, 14:31

Быстрая юридическая помощь
8 800 505-91-11
Бесплатно 24/7

Спросить юриста

ООО "Северо-Западная Ассоциация юристов "ЛюМар"

Юридическая фирма из города Санкт-Петербург, стаж 1 год

4.5 2460 отзывов

В течении 10 дней с момента получения в соответствии с Законом "О защите прав потребителей". Всего наилучшего.

25.04.2016, 14:31

Спросить юриста

ООО "Дубинин & партнеры" / Юридический консалтинг

Юридическая фирма из города Москва, стаж 5 лет

4.6 817 отзывов

Добрый день!

Если заявление является претензией кредитной организации, то в соответствии с законом "О защите прав потребителя" срок рассмотрения составляет 10 суток. По его истечении, Вы вправе подать исковое заявление в суд, приложив копию претензии с отметкой о ее вручении. Банки часто допускают халатность в общении с клиентами, тем более в претензионной работе. Какого характера у Вас заявление находится на рассмотрении?

С Уважением к Вам,

25.04.2016, 14:35

я писала заявление на сверку взаиморасчетов 11 апреля
я писала заявлении о рассмотрении дела о доступе третьих лиц к моей информации и изменение моих ПД без моего ведома ( в контактной информации появился телефон отца), а также о звонках сотрудника моему отцу и раскрытии банковской тайны.

Спросить юриста

Ириада

Автор вопроса

0 отзывов

Я писала заявление на сверку взаиморасчетов 11 апреля

я писала заявлении о рассмотрении дела о доступе третьих лиц к моей информации и изменение моих ПД без моего ведома ( в контактной информации появился телефон отца), а также о звонках сотрудника моему отцу и раскрытии банковской тайны.

25.04.2016, 14:44

Спросить юриста