Претензия по поводу сломанной ручки на новом детском велосипеде - возможность возврата денег?
Вопрос №10404605
из г. Москва
опубликован 25.04.2016, 15:59
опубликован 25.04.2016, 15:59
20.04. купила детский велосипед, сегодня выехала с ребенком 1 раз и сломалась ручка, с помощью которой толкать велосипед, звоню в интернет магазин, они меня направляют в сервисный центр, и говорят, что вернуть деньги только в том случае, если сервисный центр напишет, что заводской брак, а сервисный центр в свою очередь предлагает мне просто какую то другую ручку, но зачем мне на новый велосипед какая та ручка. Подскажите как грамотно можно написать претензию и есть ли шанс получить деньги. Спасибо.
Читать ответы (3)
Лучший ответ
Рекомендуется
Ели у Вас есть подтверждающие покупку документы (чек, товарный чек), то проблем возникнуть не должно. Но насколько видно из вопроса, продавец не отказывается устранять недостаток.
25.04.2016, 16:02
Задать вопрос юристу
3 юристa дали 3 ответa на вопрос
Средний стаж юристов: 7 лет
Первый ответ получен через 1 минуту
Здравствуйте Анастасия!
Обратитесь к любому юристу на данном сайте лично.
25.04.2016, 16:01
Правильно написать претензию может юрист, можете также обратиться к любому юристу на данном сайте, и он профессионально составит вам данный документ.
25.04.2016, 16:13
Юристы ОнЛайн: 15 из 47 456 Поиск Регистрация
Юрист, стаж 31 лет онлайн
г.Брянск
Филилеев Ф.В.
5
13 482
отзывa
Спросить
Юрист онлайн
г.Москва
Складчикова Е.Ю.
4.9
67
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Москва
Усольцев В.Н.
4.9
14 812
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 25 лет онлайн
г.Черкесск
Бекижева Д. И.
4.9
1 631
отзыв
Спросить
Юрист, стаж 14 лет онлайн
г.Москва
Строков В.А.
4.8
1 862
отзывa
Спросить
Похожие вопросы
Несправедливый сервис и повторные поломки - как вернуть деньги за велосипед?
Звоню, говорят что все еще в Москве, но мне уже эта ручка не нужна, а нужны деньги.
Сломалась ручка детской коляски, купленной в интернет-магазине - как решить проблему без чека?
Вопросы о гарантии и замене трехколесного детского велосипеда капелла PRIME TRIKE без гарантийного талона
Проблема с трехколесным детским велосипедом - сломалась ручка для управления. Насколько возможен возврат или обмен в магазине?
Отправили в сервисный центр, там отказались принимать его, что мне делать?
Как вернуть неисправный телевизор - советы и правила обмена в магазине
Как вернуть деньги за непонравившийся детский велосипед?
Требую возмещение полной стоимости велосипеда с ручкой для мамы, после поломки
Не нашли ответ на свой вопрос?
Задайте его бесплатно — юристы ответят в течение нескольких минут