С какой целью мы проходим в течение уже 5-и лет переосвидетельствование, если ребенок без КИ не слышит?

У меня ребенок инвалид по слуху, который ходит в реабилитационный центр. У меня возникли вопросы и я написала письмо с вопросами по поводу моего ребенка в мин. здрав. На что они отправили моё письмо в наш центр. Директор этого центра вызвала меня и проконсультировала по вопросам, но... сказала, что им дали по шапке за мои вопросы, сделали им замечание и сказали, что бы они собрали на меня характеристику, т.е. я вызвала у них вопрос об адекватности меня. Вопрос: имели ли они право отдавать моё письмо адресованное в мин. здрав? Имели ли они право запросить мою характеристику оклеветав меня и так и не ответив на вопросы лично? Суть моих заданых вопросов в мин. здрав.: Здравствуйте. Я мама ребенка-инвалида с нейросенсорной тугоухостью IV степени. Ребенку 5 лет. Был проимплантирован в 2011 году. В этом году будем проходить переосвидетельствование 5-ый раз. Хотела бы узнать, сколько необходимо проходить переосвидетельствований, чтобы получить инвалидность до 18 лет? С какой целью мы проходим в течение уже 5-и лет переосвидетельствование, если ребенок без КИ не слышит? В этом году мы должны ехать в Санкт-Петербург на плановую замену речевого процессора. Хотела бы узнать, как это будет осуществляться? За чей счет мы поедим? Как долго мы будем находится в НИИ? Платная ли госпитализация? Будет ли вызов на замену процессора? Если мы были проимплантированы в ноябре, то поездку на замену процессора планировать на ноябрь или это зависит от других фактов? От каких? На какой месяц нам рассчитывать?