2. Правомерно ли, что при написании заявления мне не выдали копию с указанием срок?

У меня истек срок действия установленных водосчетчиков и я готовлюсь их заменить. В связи с этим у меня есть несколько вопросов: 1. Правомерно ли, что замена (снятие и установка водосчеткиков) должна производиться только в присутствии представителей Водоканала? (при том, что сами они установку/замену не производят) 2. Правомерно ли, что при написании заявления мне не выдали копию с указанием срок? 3. Правомерно ли, что местный Водоканал определяет срок между написанием заявления 1-1,5 месяца? 4. Теперь самый главный вопрос. Как сказано, я нахожусь в ожидании прихода специалистов, чтобы перед ними заменить водосчетчики. С подачи заявления прошел уже 1 месяц. В одном из счетчиков прокладка дала течь, причем объём течи составляет прим. 2 л в сутки, и объем увеличивается с каждым днём. Сантехник при мне звонил в Водоканал с просьбой разрешить ему снять пломбу или прислать специалистов, чтобы устранить течь и попутно, вероятно, поставить новые приборы учета. В ответ ему сказали, что это не исключительный случай, надо писать заявление и ждать положенные 1,5 месяца, а если уж очень сильно течёт, то просто перекрыть воду до прихода представителей (опять-таки на общих основаниях). Такие вопросы у очень многих, просто у меня их больше всех. Извините за излишние эмоции. Спасибо за Ваше терпение. В ожидании ответа - Бессмертная И.В,