Сломалась кнопка включения телефона через 4 месяца после покупки с дополнительной страховкой МТС - что делать?
Вопрос №10418279
из г. Челябинск
опубликован 26.04.2016, 20:59
опубликован 26.04.2016, 20:59
Купили телефон. Через 4 месяца сломалась кнопка включения. Живет своей жизнью. При покупке взяли доп. страховку (мтс). что делать?
Читать ответы (1)
Лучший ответ
Рекомендуется
Это технически сложный товар
согласно ст. 18 ЗоЗПП - вы вправе в течении 15 дней вернуть товар, если его недостаток не оговорен продавцом, далее вернуть сможеле если имеет место существенный недостаток
- пишите официальную претензию, что б была отметка на 2 экз. продавца с датой получения им претензии (либо отправляйте заказным письмом с описью сложения и с обратным уведомлением
Срок рассмотрения претензии - 10 дней - далее в суд
По страховке - смотрите - имеет ли место страховой случай
26.04.2016, 21:22
Оценка автора вопроса:
Благодарю Вас!
1 юрист дали 1 ответ на вопрос
Средний стаж юристов: 41 год
Первый ответ получен через 22 минуты
Юристы ОнЛайн: 15 из 47 463 Поиск Регистрация
PRO
PRO
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Тула
Кочетков А.В.
5
47 751
отзыв
Спросить
Юрист, стаж 14 лет онлайн
г.Москва
Строков В.А.
4.6
2 243
отзыва
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Ставрополь
Ковалев Ю.С.
5
388
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 26 лет онлайн
г.Москва
Жданов А.А.
4
5 074
отзыва
Спросить
Юрист, стаж 13 лет онлайн
г.Москва
Питниченко А.Ю.
5
12 133
отзыва
Спросить
Адвокат, стаж 10 лет онлайн
г.Екатеринбург
Шестаков О.И.
5
233
отзыва
Спросить
Юрист онлайн
г.Москва
Наумова Т.Ю.
5
1 731
отзыв
Спросить
Юрист, стаж 16 лет онлайн
г.Краснодар
Квон Д.В.
5
1 381
отзыв
Спросить
Похожие вопросы
Возможность вернуть телефон в магазин и прекратить договор с банком при поломке сломанных наушников и кнопки громкости
Выпадение кнопки у телефона - гарантийный случай или нет?
Опыт ремонта телефона - неудачное исправление и отказ в возврате денег
Как выбрать аналогичный телефон на гарантии и определить основные потребительские свойства
Мои права и возможности после истечения гарантии на телефон с полисом страховки
Проблема с кнопкой включения на приобретенном телефоне - опыт хамства и отказа обмена в салоне
Опыт использования пылесоса Дайсон - гарантийный случай и необходимость ремонта за 11500
Возможность замены или возмещения денег за сломанный телефон
Купил телефон в рассрочку сломалась кнопка звука, что делать?
Не нашли ответ на свой вопрос?
Задайте его бесплатно — юристы ответят в течение нескольких минут