МТС Банк несет ответственность за испорченную кредитную историю без вини клиента - как восстановить свою репутацию

Вопрос №10419019 из г. Санкт-Петербург
опубликован 26.04.2016, 23:01

Около 4 лет назад по чистой случайности оказалась клиентом МТС Банка, где на меня была оформлена кредитная карта номиналом 5000 руб. Картой не пользовалась, денежные средства не списывала, и через какое то время вообще о ней забыла. В итоге спустя полтора-два года стали приходит письма от коллеторского агенства, о том что моя задолженность составляет уже 30000 руб., а затем стала получать и звонки. При этом каких официальных обращений от самого банка раньше не было. Обратилась в банк, запросила историю платежей-была списана какая-то минимальная сумма за смс-информирование и еще какая-то ерунда... Суть в том, что банк ничего слушать не желает ни про утерю карты, ни про отсутствие транзакций по ней. В итоге спустя 2-3 месяца коллеторы перестали писать-звонить, и с того момента прошло около полутора лет. Как узнать, что сейчас с этой историей? Проверяла на сайте судебных приставов - судебного разбирательства не было, но тем не менее кредитная история подпорчена, и сейчас кредиты мне не выдают. Как исправить ситуацию?

Читать ответы (2)
Лучший ответ
Рекомендуется

Здравствуйте. Вопрос не простой.

Нужно сделать запрос в Национальное бюро кредитных историй (НБКИ).

Каждый человек имеет право на получение один раз в год бесплатной кредитной истории. В первую очередь, необходимо уточнить, в каком из бюро хранится Ваш отчет: для этого запросите информацию в Центральном каталоге кредитных историй (ЦККИ) напрямую или через интернет, отправив письмо по электронной почте по адресу: ckki@cbr.ru. После того, как Вы получите ответ, обратитесь в указанное бюро за отчетом. Также, чтобы посмотреть Ваш отчет, можно обратиться напрямую в НБКИ по почте, заказать такую услугу у его партнеров или посмотреть онлайн, заполнив форму запроса на сайте Банка России по адресу: www.cbr.ru.

При обращении в ЦККИ необходимо предоставить Ваш код субъекта кредитной истории. Это комбинация цифровых и буквенных символов, которая обеспечивает безопасность сведений и данных.

Каждое физическое лицо обладает только одним кодом, который формируется при заключении кредитного договора.

Если код не был сформирован при заключении договора, его можно создать, обратившись в любой банк или бюро кредитных историй.

Если при заключении нового кредитного договора Вы устанавливаете новый код, то старый будет аннулирован.

Через сайт Банка России можно бесплатно изменить, удалить или сформировать дополнительный код.

После получения отчета, внимательно ознакомьтесь с документом. Если у Вас плохая кредитная история, то, прежде всего, проверьте, нет ли в документе несоответствий. Если проверка выявит ошибки, то у Вас есть право на исправление документа. Для этого необходимо оформить нотариально заверенный запрос со списком несоответствий в НБКИ или в бюро, где хранится Ваша кредитная история. Если в процессе оспаривания между Вами и банком, предоставившим сведения, возникнет несогласие, Вы имеете право оспорить Ваш отчет через суд.

26.04.2016, 23:13
Задать вопрос юристу

2 юристa дали 2 ответa на вопрос


Средний стаж юристов: 15 лет
Первый ответ получен через 4 минуты

Никак не исправить. Не дадут кредит.

26.04.2016, 23:06
Быстрая юридическая помощь
8 800 505-91-11
Бесплатно 24/7

Юристы ОнЛайн: 17 из 47 455 Поиск Регистрация

Россия
Юрист, стаж 6 лет онлайн
г.Краснодар
Грачёв Г.В.
4.9 3 666 отзывов
Спросить
PRO Россия
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Москва
Усольцев В.Н.
4.8 14 789 отзывов
Спросить
Россия
Юрист, стаж 31 лет онлайн
г.Брянск
Филилеев Ф.В.
5 13 458 отзывов
Спросить
PRO Россия
Юрист, стаж 6 лет онлайн
г.Екатеринбург
Седова Т.В.
5 957 отзывов
Спросить
Россия
Юрист, стаж 5 лет онлайн
г.Краснодар
Сазонова Т.Н.
4.9 715 отзывов
Спросить
Россия
Юрист, стаж 33 лет онлайн
г.Орск
Першина О.Е.
5 5 404 отзывa
Спросить
Россия
Адвокат, стаж 21 лет онлайн
г.Орёл
Бахтин С.В.
4.8 23 226 отзывов
Спросить
Россия
Юрист, стаж 39 лет онлайн
г.Самара
Боголюбов А А
4.9 15 264 отзывa
Спросить
Россия
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Нижний Новгород
Горбунова И.В.
4.9 1 102 отзывa
Спросить
Россия
Юрист, стаж 16 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Шифер Н. Г.
5 45 отзывов
Спросить
Россия
Юрист, стаж 12 лет онлайн
г.Комсомольск-на-Амуре
Рева В. П.
4.9 54 отзывa
Спросить
Россия
Юрист онлайн
г.Краснодар
Кулебякин В.Ю.
5 2 859 отзывов
Спросить

Похожие вопросы

Не нашли ответ на свой вопрос?

Задайте его бесплатно — юристы ответят в течение нескольких минут

Бесплатный вопрос юристам онлайн

Если Вам трудно сформулировать вопрос — позвоните, юрист Вам поможет:
Бесплатно с мобильных и городских