Нарушение гарантийных условий - консультант требует оплату за дорогу к сервисному центру
Вопрос №10419029
из г. Вейделевка
опубликован 26.04.2016, 22:31
опубликован 26.04.2016, 22:31
У меня такой вопрос. 18 апреля я сдала планшет который на гарантии, в использовании пробыл 4 месяца, перестал заряжаться. Мы понесли его в салон Мегафон в котором его купили. Девушка осмотрела, проверила, что он действительно не заряжается, дала нам квитанцию, о том что планшет будет направлен в сервисный центр, и что как его сделают нам она позвонит. Сегодня поступил звонок 26 апреля. Девушка сообщила что свозили его напрасно в сервисный центр который находится в 190 км от нашего населенного пункта, что поломки в нем нет, и мы должны заплатить им за дорогу хотя бы 300 рублей. И добавила что какой то мальчик (волшебник как она сказала) его сделал. Правомерны ли действия консультанта. Что посоветуете? Спасибо.
Читать ответы (1)
Лучший ответ
Рекомендуется
Здравствуйте. Нет, действия консультанта не правомерны. Если в условиях гарантийного обслуживания есть пункт, что Вы должны оплатить доставку до сервисного центра и обратно- Вам должна быть выдана квитанция об оплате.
26.04.2016, 22:34
Оценка автора вопроса:
Большое спасибо. Завтра пойду за планшетом)
1 юрист дали 1 ответ на вопрос
Средний стаж юристов: 21 год
Первый ответ получен через 3 минуты
Юристы ОнЛайн: 12 из 47 462 Поиск Регистрация
PRO
PRO
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Тула
Кочетков А.В.
4.9
47 269
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Краснодар
Разумовская С.Д.
4.9
3 538
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Грейть В.В.
4.9
3 331
отзыв
Спросить
Юрист онлайн
г.Екатеринбург
Цехер Г.Я.
4.7
13 710
отзывов
Спросить
Юрист онлайн
г.Москва
Наумова Т.Ю.
5
1 670
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Барнаул
Зычкина Е. Н.
5
49
отзывов
Спросить
Юрист онлайн
г.Москва
Костров А. А.
5
63
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 25 лет онлайн
г.Красноярск
Кириллов А. В.
5
4 843
отзывa
Спросить
Похожие вопросы
Проблемы с сервисом - Кто должен забрать сломанный планшет?
Проблема с зарядкой планшета - нужно ли обращаться в сервисный центр или можно обменять по гарантии?
Проблемы с планшетом - магазин отказывается в ремонте второй раз - правильное решение?
Как потребовать возврат денег за повторные поломки планшета на гарантии?
Что делать, если купленный планшет перестал заряжаться - опыт гарантийного обслуживания
Неисправность зарядного гнезда - моя вина или заводской брак?
Проблема с зарядкой планшета - что делать, если в салоне отказываются менять товар без экспертизы в сервисном центре?
Как вернуть деньги за неисправный планшет через интернет-магазин
Планшет Apple не заряжается - вернуть деньги или отправить на ремонт?
Не нашли ответ на свой вопрос?
Задайте его бесплатно — юристы ответят в течение нескольких минут