Как вернуть деньги за неисправный планшет через интернет-магазин - опыт обращения в сервисный центр и возможность расторжения договора купли-продажи

Вопрос №6093330 из г. Пермь
опубликован 13.02.2015, 18:15

Около года назад был приобретен планшет в интернет-магазине, через 2 месяца он перестал заряжаться, в связи с чем отнесла его в сервисный центр, где он находился 1 месяц. После ремонта планшет работал нормально 5 месяцев, но потом снова перестал заряжаться - вновь был отдан в сервисный центр, через 8 дней его вернули, сказав, что неисправно зарядное устройство, но на него уже гарантия закончилась. Купила зарядное устройство, с ним планшет нормально работал 2,5 месяца, но пару дней назад планшет опять стал барахлить - заряжается только, если вручную удерживать ЗУ у края планшета, по сути не заряжается. Гарантия на планшет заканчивается через 8 дней. Можно ли без акта выполненных работ и технического состояния СЦ выслать в интернет-магазин претензию о расторжении договора купли-продажи, потребовав вернуть деньги? (результаты диагностики СЦ первых двух обращений имеются на руках). Подскажите, пожалуйста, каким образом поступить в данном случае?

Читать ответы (1)

Лучший ответ

Рекомендуется

Кузовкина Елена Андрияновна

Юрист Пермь

4.9 109 отзывов

Доброго времени суток, Анастасия! Вам необходимо было изначально при первых признаках неисправного устройства требовать либо замены, либо возврата денежных средств. Попробуйте, с приложенными копиями диагностики СЦ. К сожалению, юристы не знают условия подписанного Вами договора купли-продажи.

С Уважением, к Вам!

14.02.2015, 14:16

Благодарю Вас за полезную консультацию!

Задать вопрос юристу

1 юрист дали 1 ответ на вопрос

Первый ответ получен через 20 часов

Консультация по Вашему вопросу

8 800 505-91-11

звонок с городских и мобильных бесплатный по всей России

Юристы ОнЛайн: 54 из 47 462 Поиск Регистрация