Проблема с перерасчётом тарифа и угрозы коллекторским агентством от РОСТЕЛЕКОМ - мой опыт как пользователь интернета
Вопрос №10421322
из г. Орск
опубликован 27.04.2016, 09:04
опубликован 27.04.2016, 09:04
Я являюсь пользователем сети интернет от компании РОСТЕЛЕКОМ. До марта 2016 года приходили квитанции об облате с суммой 352 рубля, однако в марте 2016 года пришла квитанция с суммой перерасчёта.Как объяснила сотрудница на горячей линии, у меня произошла смена тарифа в мае 2015 года на более дорогой, однако весь год квитанции приходили по старому тарифу. Договор о смене тарифа я не подписывала, сотрудники компании объясняют это сбоем в программе и угрожают коллекторским агентством.
Читать ответы (1)
Лучший ответ
Рекомендуется
Обратитесь с жалобой в местный Роспотребнадзор, в антимонопольную службу, по поводу нарушения ими договора в одностороннем порядке, навязывания Вам невыгодного тарифа и т.д. Сбой в программе - это их проблема, а не Ваша.
27.04.2016, 10:04
Оценка автора вопроса:
Ваш ответ мне очень помог, спасибо!
1 юрист дали 1 ответ на вопрос
Средний стаж юристов: 29 лет
Первый ответ получен через 59 минут
Юристы ОнЛайн: 9 из 47 455 Поиск Регистрация
Юрист, стаж 6 лет онлайн
г.Краснодар
Грачёв Г.В.
4.9
3 696
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Москва
Усольцев В.Н.
4.8
14 789
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Владикавказ
Абаева М.Н.
4.8
24 176
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 7 лет онлайн
г.Чебоксары
Григорьев Е.А.
4.8
1 518
отзывов
Спросить
Юрист онлайн
г.Екатеринбург
Цехер Г.Я.
4.5
13 596
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 12 лет онлайн
г.Комсомольск-на-Амуре
Рева В. П.
4.9
54
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 25 лет онлайн
г.Красноярск
Кириллов А. В.
5
4 839
отзывов
Спросить
Похожие вопросы
Неправомерное начисление суммы в 12000-00 за старый тариф стационарного телефона - требуется помощь.
Неправильно учтенные показания счетчиков - нужно ли оплачивать долг?
Неоплаченная квитанция за февраль 2013 года оказалась долгом за водоотведение, выставленным спустя 3 года
Пришла квитанция на капитальный ремонт дома, который был построен в 1947 году - стоит ли платить?
Правомерно ли получение квитанции за электроэнергию за год и должен ли я ее оплатить?
Неперерегистрированный счётчик - доплата за горячую воду 4500 рублей
Увеличение тарифа за содержание дома в январе 2017 года без проведения собрания - правомерно или нет?
Произошел перерасчет оплаты за жилье - как избежать дополнительных расходов?
Отсутствие индивидуальных приборов учета водоснабжения привело к перерасчету за два года - законно ли это?
Не нашли ответ на свой вопрос?
Задайте его бесплатно — юристы ответят в течение нескольких минут