Проблемы с телефоном после покупки - что делать и как защитить свои права
Вопрос №10425763
из г. Ростов-на-Дону
опубликован 27.04.2016, 15:54
опубликован 27.04.2016, 15:54
В конце 2015 г. я приобрел телефон в Евросеть, оформил заказ через интернет, оплатил и забрал товар в магазине! До сегодняшнего дня телефон ломался четырежды, 4 раза был на гарантийном ремонте в сервисе. В замен телефон в пользование не предоставлялся. Стоимость телефона 10000. Что в это случае делать? Возможно потребовать моральный вред и вернуть деньги в досудебном порядке?
Читать ответы (4)
Лучший ответ
Рекомендуется
Если Вы хотите решить вопрос в досудебном порядке, тогда предъявите претензию и изложите свои требования по компенсации морального вреда. Делайте ссылку на ФЗ "О защите прав потребителей".
27.04.2016, 15:56
Задать вопрос юристу
3 юристa дали 3 ответa на вопрос
Средний стаж юристов: 18 лет
Первый ответ получен через 2 минуты
для начала напишите претензию затем уже с иском в суд
27.04.2016, 17:05
Я могу в досудебном порядке потребовать моральный вред и неустойку за непредоставления мне взамен телефон во время ремонта купленного?
27.04.2016, 15:58
Да, можете, Ирина
27.04.2016, 15:59
Юристы ОнЛайн: 13 из 47 462 Поиск Регистрация
PRO
PRO
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Владикавказ
Абаева М.Н.
5
24 449
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 6 лет онлайн
г.Екатеринбург
Седова Т.В.
5
1 028
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 31 лет онлайн
г.Брянск
Филилеев Ф.В.
5
13 515
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Троицк
Михайлов А. Л.
4.7
112
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Грейть В.В.
4.9
3 322
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 14 лет онлайн
г.Тамбов
Кудрин О.Э.
5
9 927
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 24 лет онлайн
г.Чебоксары
Буланкина С.Н.
5
45 820
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 39 лет онлайн
г.Самара
Боголюбов А А
4.9
15 471
отзыв
Спросить
Адвокат, стаж 10 лет онлайн
г.Екатеринбург
Шестаков О.И.
5
121
отзыв
Спросить
Юрист онлайн
г.Москва
Наумова Т.Ю.
5
1 667
отзывов
Спросить
Похожие вопросы
Возможен ли обмен мобильного телефона на аналогичный товар при множественных поломках?
Мои проблемы с Интернет-магазином - кинули и неправильный заказ
Как действовать при отказе магазина выполнить гарантийный ремонт телефона?
Евросеть в третий раз забрали телефон в сервисный центр.
Права покупателя - интернет-магазин отказывается вернуть деньги за доставку неисправного товара на гарантийное обслуживание
Вопрос: Могу ли я потребовать замены телефона на новый или чтоб мне выплатили стоимость моего телефона и я куплю себе другой?
Как можно оспорить это заключение или возможно по гарантии вернуть деньги?
Проблемы с телефоном после покупки в Евросети - можно ли требовать замены или возврата денег?
Телефон Philips CTS 386 - Проблемы с зарядкой и неустраненный дефект
Не нашли ответ на свой вопрос?
Задайте его бесплатно — юристы ответят в течение нескольких минут