Проблемы с телефоном после покупки - что делать и как защитить свои права
Вопрос №10425763
из г. Ростов-на-Дону
опубликован 27.04.2016, 15:54
опубликован 27.04.2016, 15:54
В конце 2015 г. я приобрел телефон в Евросеть, оформил заказ через интернет, оплатил и забрал товар в магазине! До сегодняшнего дня телефон ломался четырежды, 4 раза был на гарантийном ремонте в сервисе. В замен телефон в пользование не предоставлялся. Стоимость телефона 10000. Что в это случае делать? Возможно потребовать моральный вред и вернуть деньги в досудебном порядке?
Читать ответы (4)
Лучший ответ
Рекомендуется
Если Вы хотите решить вопрос в досудебном порядке, тогда предъявите претензию и изложите свои требования по компенсации морального вреда. Делайте ссылку на ФЗ "О защите прав потребителей".
27.04.2016, 15:56
Задать вопрос юристу
3 юристa дали 3 ответa на вопрос
Средний стаж юристов: 18 лет
Первый ответ получен через 2 минуты
для начала напишите претензию затем уже с иском в суд
27.04.2016, 17:05
Я могу в досудебном порядке потребовать моральный вред и неустойку за непредоставления мне взамен телефон во время ремонта купленного?
27.04.2016, 15:58
Да, можете, Ирина
27.04.2016, 15:59
Юристы ОнЛайн: 79 из 47 457 Поиск Регистрация
Юрист, стаж 25 лет онлайн
г.Москва
Чистяков А.Е.
4.9
15 487
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 29 лет онлайн
г.Маслянино
Левашов Д.В.
5
5 181
отзыв
Спросить
Юрист онлайн
г.Москва
Складчикова Е.Ю.
5
81
отзыв
Спросить
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Тула
Кочетков А.В.
4.9
46 569
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Москва
Соколов Д.Г.
4.6
44 354
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Ярославль
Крапивин А.В.
4.9
1 947
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 30 лет онлайн
г.Краснодар
Шишкин В.М.
4.9
33 713
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 26 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Злотникова Л.Г.
5
24 675
отзывов
Спросить
Юрист онлайн
г.Армавир
Степанов Э.Э.
5
217
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Калининград
Агинский С.М.
4.7
8 003
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Москва
Каравайцева Е.А.
4.9
151 242
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Владикавказ
Абаева М.Н.
4.9
24 195
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 12 лет онлайн
г.Москва
Разина Д.А.
4.4
23 742
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Москва
Усольцев В.Н.
4.9
14 814
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Краснодар
Разумовская С.Д.
4.9
3 095
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 6 лет онлайн
г.Екатеринбург
Матилян Р.О.
5
319
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 11 лет онлайн
г.Москва
Калюжная Е.В.
5
12 175
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 12 лет онлайн
г.Старый Оскол
Меснянкина В.Н.
5
1 205
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 7 лет онлайн
г.Москва
Ермаков С.А.
4.9
16 566
отзывов
Спросить
Юрист онлайн
г.Москва
Старостин Н.В.
4.9
8 380
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 14 лет онлайн
г.Брянск
Емельяненко Н.Ю.
5
1 585
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 38 лет онлайн
г.Краснодар
Окулова И.В.
4.5
43 760
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Москва
Бычкова Н В
4.9
49 080
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 5 лет онлайн
г.Саратов
Сазонова Т.Н.
4.5
719
отзывов
Спросить
Похожие вопросы
Возможен ли обмен мобильного телефона на аналогичный товар при множественных поломках?
Мои проблемы с Интернет-магазином - кинули и неправильный заказ
Как действовать при отказе магазина выполнить гарантийный ремонт телефона?
Евросеть в третий раз забрали телефон в сервисный центр.
Права покупателя - интернет-магазин отказывается вернуть деньги за доставку неисправного товара на гарантийное обслуживание
Вопрос: Могу ли я потребовать замены телефона на новый или чтоб мне выплатили стоимость моего телефона и я куплю себе другой?
Как можно оспорить это заключение или возможно по гарантии вернуть деньги?
Проблемы с телефоном после покупки в Евросети - можно ли требовать замены или возврата денег?
Телефон Philips CTS 386 - Проблемы с зарядкой и неустраненный дефект
Не нашли ответ на свой вопрос?
Задайте его бесплатно — юристы ответят в течение нескольких минут