Проблемы с телефоном после покупки - что делать и как защитить свои права
Вопрос №10425763
из г. Ростов-на-Дону
опубликован 27.04.2016, 15:54
опубликован 27.04.2016, 15:54
В конце 2015 г. я приобрел телефон в Евросеть, оформил заказ через интернет, оплатил и забрал товар в магазине! До сегодняшнего дня телефон ломался четырежды, 4 раза был на гарантийном ремонте в сервисе. В замен телефон в пользование не предоставлялся. Стоимость телефона 10000. Что в это случае делать? Возможно потребовать моральный вред и вернуть деньги в досудебном порядке?
Читать ответы (4)
Лучший ответ
Рекомендуется
Если Вы хотите решить вопрос в досудебном порядке, тогда предъявите претензию и изложите свои требования по компенсации морального вреда. Делайте ссылку на ФЗ "О защите прав потребителей".
27.04.2016, 15:56
Задать вопрос юристу
3 юриста дали 3 ответа на вопрос
Средний стаж юристов: 18 лет
Первый ответ получен через 2 минуты
для начала напишите претензию затем уже с иском в суд
27.04.2016, 17:05
Я могу в досудебном порядке потребовать моральный вред и неустойку за непредоставления мне взамен телефон во время ремонта купленного?
27.04.2016, 15:58
Да, можете, Ирина
27.04.2016, 15:59
Юристы ОнЛайн: 48 из 47 462 Поиск Регистрация
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
Юрист онлайн
г.Армавир
Степанов Э.Э.
5
957
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Тула
Кочетков А.В.
5
47 654
отзыва
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Ставрополь
Ковалев Ю.С.
5
279
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 26 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Злотникова Л.Г.
5
25 382
отзыва
Спросить
Юрист, стаж 19 лет онлайн
г.Калининград
Працко В.А.
4.9
29 312
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Краснодар
Разумовская С.Д.
5
4 114
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Балашиха
Маклер А. Г.
5
74
отзыва
Спросить
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Ткач Н.В.
5
6 846
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 13 лет онлайн
г.Орёл
Горькова Е. А.
5
182
отзыва
Спросить
Юрист онлайн
г.Москва
Складчикова Е.Ю.
5
648
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Владикавказ
Абаева М.Н.
4.9
24 562
отзыва
Спросить
Адвокат, стаж 40 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Стрикун Г.В.
4.9
31 948
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 26 лет онлайн
г.Москва
Жданов А.А.
4
5 070
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 1 лет онлайн
г.Приозерск
Довгань Д.А.
5
675
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 25 лет онлайн
г.Москва
Чистяков А.Е.
4.9
15 615
отзывов
Спросить
Адвокат, стаж 20 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Кадыров Р.О.
5
23 462
отзыва
Спросить
Юрист, стаж 11 лет онлайн
г.Севастополь
Лыкова Е.А.
5
1 285
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 31 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Хоружий И.И.
5
2 935
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Москва
Кабишев А.А.
4.8
7 829
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Грейть В.В.
4.9
3 361
отзыв
Спросить
Юрист, стаж 26 лет онлайн
г.Москва
Поплавский А. А.
5
103
отзыва
Спросить
Адвокат, стаж 21 лет онлайн
г.Ростов-на-Дону
Поповян К.С.
5
183
отзыва
Спросить
Юрист, стаж 13 лет онлайн
г.Москва
Питниченко А.Ю.
5
12 133
отзыва
Спросить
Юрист, стаж 17 лет онлайн
г.Краснодар
Медунов С.К.
5
12 798
отзывов
Спросить
Похожие вопросы
Возможен ли обмен мобильного телефона на аналогичный товар при множественных поломках?
Мои проблемы с Интернет-магазином - кинули и неправильный заказ
Как действовать при отказе магазина выполнить гарантийный ремонт телефона?
Евросеть в третий раз забрали телефон в сервисный центр.
Права покупателя - интернет-магазин отказывается вернуть деньги за доставку неисправного товара на гарантийное обслуживание
Вопрос: Могу ли я потребовать замены телефона на новый или чтоб мне выплатили стоимость моего телефона и я куплю себе другой?
Как можно оспорить это заключение или возможно по гарантии вернуть деньги?
Проблемы с телефоном после покупки в Евросети - можно ли требовать замены или возврата денег?
Телефон Philips CTS 386 - Проблемы с зарядкой и неустраненный дефект
Не нашли ответ на свой вопрос?
Задайте его бесплатно — юристы ответят в течение нескольких минут