Как действовать при отказе магазина выполнить гарантийный ремонт телефона?

Нужно досконально изучать условия предоставленной допгарантии. Просто так продавец отказаться в одностороннем порядке от исполнения условий договора, вернув деньги, не может, должен выполнять условия.

Обычно допгарантия включает в себя только послегарантийный ремонт, и не является полной. Это договор по оказанию услуг, который вряд ли включает обмен и возврат товара заказчику услуги. Нужно изучать договор. Эта тема уже обсуждалась.

Не понятен ваш ответ, я могу например расторгнуть договор купли телефона, ведь ремонт мне не сделали, вернули телефон, с указанием стоимости ремонта дороже самого телефона? Телефон сдавала на 2 году только по доп гарантии. Кто нибудь подробнее просвятите вопрос или может образец решения суда есть?

Пока шли 60 дней ремонта, срок 2 года конечно прошли, на претензию поданную после 60 дней т.е. 15.11.19 г, магазин не ответил, письмо вернулось 19.12.19 г. обратно. В эти 2 года входит ли срок ремонта? Имеется от сервиса квитанция, где указали сумму оплаты выше стоимости телефона. Могу ли в суд подать? Примерное решение суда образец есть нет у Вас?

Есть же квитанция сервиса где указана причина поломки и стоимость его ремонта, по моему здесь вовсе не нужна экспертиза, магазин сам по доп гарантии сдавал на ремонт, спора тут нет.