Проблемы с кредитной историей - банк не предоставляет копию договора

Заказал кредитную историю, оказалось, что я должен одному из банков 90 т.р., пришел в банк, запросил копию кредитного договора, сказали, что не могут предоставить, т.к. это была кредитная карта и она выдавалась в рамках первого договора на товарный кредит? Я сказал, что договора должны заключаться в письменном виде, поэтому прошу представить в письменном виде, представитель банка сказала, что не может его представить, т.к его физически не существует. Как заставить банк исправить информацию в кредитном бюро? Самое интересное что там говориться что кредит я взял еще в 2007 году, хотя никаких извещений и судебных разбирательств по этому делу не было. Как выйти из ситуации и исправить свою кредитную историю, подскажите пожалуйста кто имел опыт.