Замечу, что я не отказывалась от заказа, а лишь просила проверить соответствие поставляемого материала заявленному.
Вопрос №10431169
из г. Москва
опубликован 28.04.2016, 08:51
опубликован 28.04.2016, 08:51
Оформила в интернет магазине 2 заказа на приобретение саженцев. Первый заказ 100% оплачен 04 февраля (срок поставки 25 апреля). Второй заказ сделан позже, но поставка его осуществлялась в марте без предоплаты (оплата наличными курьеру). Когда привезли саженцы по второму заказу, оказалось, что вместо указанного в заказе саженца в 5-литровом контейнере, привезли саженец в 2-литровом, о чем я письменно сообщила в Службу качества Продавца в тот же день. Мне обещали сделать замену одновременно с поставкой саженцев по заказу, доставка которого должна была осуществляться 25 апреля. Я позвонила администратору и попросила заранее проверить соответствие параметров растений сформированного заказа тем, которые я оплатила. После этого администрация интернет-магазина аннулировала мой заказ (оплаченный). Замечу, что я не отказывалась от заказа, а лишь просила проверить соответствие поставляемого материала заявленному. Подскажите, пожалуйста, каковыми должны быть мои действия. Спасибо. Галина Николаевна.
Читать ответы (0)
Юристы ОнЛайн: 51 из 47 462 Поиск Регистрация
Юрист, стаж 9 лет онлайн
г.Ижевск
Тарханова П Д
4.9
6 562
отзывa
Спросить
Адвокат, стаж 9 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Пряник К.В.
5
840
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 19 лет онлайн
г.Калининград
Працко В.А.
4.9
28 160
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Тула
Кочетков А.В.
4.9
47 216
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Ярославль
Крапивин А.В.
4.9
2 630
отзывов
Спросить
Юрист онлайн
г.Москва
Складчикова Е.Ю.
5
382
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Москва
Бабъяк С.В.
5
4 806
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Москва
Каравайцева Е.А.
4.9
151 827
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Владикавказ
Абаева М.Н.
5
24 439
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Краснодар
Разумовская С.Д.
4.9
3 468
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 16 лет онлайн
г.Москва
Турчин Д.И.
4.9
8 740
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 14 лет онлайн
г.Москва
Строков В.А.
4.5
2 039
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 29 лет онлайн
г.Маслянино
Левашов Д.В.
5
5 185
отзывов
Спросить
Юрист онлайн
г.Москва
Канунникова Е.Ю.
4.8
1 066
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 22 лет онлайн
г.Каспийск
Исаева Е.Ю.
4.8
43 416
отзывов
Спросить
Адвокат, стаж 40 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Стрикун Г.В.
4.8
31 864
отзывa
Спросить
Юр. фирма онлайн
г.Сибай
ООО "Строительный альянс"
4.9
2 753
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 7 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Апхудов А.А.
5
435
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 6 лет онлайн
г.Екатеринбург
Седова Т.В.
5
1 028
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 27 лет онлайн
г.Рязань
Масловский А.А.
4.8
5 480
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Грейть В.В.
4.9
3 320
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 7 лет онлайн
г.Чебоксары
Григорьев Е.А.
4.8
1 580
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 28 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Егорова Е.О.
5
4 022
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 29 лет онлайн
г.Красногорск
Степанов А.Е.
4.9
63 235
отзывов
Спросить
Похожие вопросы
Потребительские права - Могу ли я требовать замену расформированного заказа по указанной цене?
Выполняет ли интернет-магазин условия заказа, если выбрана оплата при получении товара?
О стоимости доставки мы узнали только когда нам уже привезли заказ от доставщика.
Интернет-магазин отказывается отправить заказ после изменения цены - какие права у покупателя?
Магазин оспаривает выполнение условий заказа - как вынудить магазин выдать заказ?
Интернет магазин отказывается возвратить средства за недопоставку товара
Как вернуть деньги с нерадивого интернет-магазина, который не отвечает на сообщения и телефон
Срок возврата денег по предоплате при отказе от заказа ламината без составления договора
Проблемы с выполнением заказа в интернет-магазине - отказ от заказа, отсутствие подарка и невозврат денег
Не нашли ответ на свой вопрос?
Задайте его бесплатно — юристы ответят в течение нескольких минут