Сообщества New

Консультация юриста 8 (800) 333-0265

КРУГЛОСУТОЧНО БЕСПЛАТНО

Автомобили Автомобильное право Авторское право Алименты Алкоголь Арбитраж Аренда Астрология Банк Банкротство Бизнес Бухгалтерия Военное право Вождение в нетрезвом виде Государство Гражданство Дача Договор Долги Домашнее насилие Другое ДТП Жалобы Животные Жильё Завещание Защита прав потребителей Заявления Земельное право Игры Иммиграция Инвалидность Инвестиции Интеллектуальная собственность Интернет право История Конкуренция Конституция Корпоративное право Коррупция Космос Кража Кредит Криминал Культура Курение Материальный ущерб Медицина Меня бесит! Накипело! Мода Моральный ущерб МФЦ Налоги Наследство Недвижимость Нейросети Новое в законодательстве Новости Нотариус Образ жизни Образование Общество Опека Патенты Погода Политика Пособия Права граждан Преступления Природа Путешествия Развод Религия Светская жизнь СВО Секс Семейное право Социальное обеспечение Социальные сети Спорт Страхование Строительство Суд Таможня Технологии Трудовое право Уголовное право Финансы Ценные бумаги Штрафы Экология Эмиграция Юмор Юридическая публикация

SOS Лучшие юристы сайта On-Line

Спросить

Магазин отказывается предоставить информацию о ремонте часов - что делать?

Вопрос №10435676 из г. Великие Луки
опубликован 28.04.2016, 16:33

В новых часах сломался хронограф, магазин, в котором они покупались, отправил часы в сервисный центр, где поломка была признана не гарантийной. Предложили платный ремонт, я согласился, подписал и теперь не могу добиться от магазина никакой информации по поводу часов - они не говорят, какая фирма их ремонтирует, никак не конкретизируют сроки и чуть ли не обещают 2 года ремонтировать. Вопрос вот в чем, имею ли я право получить от магазина информацию о сервис-центре и ходе ремонта?

Читать ответы (11)

Лучший ответ

Рекомендуется

Андрей

Юрист Великие Луки

0 отзывов

К сожалению понятнее не стало, так как в этой нормативной базе ответ на свой вопрос я уже искал и нигде прямо не сказано, вправе магазин или не вправе отказать мне в предоставлении информации.

28.04.2016, 17:46

Задать вопрос юристу

Кузьминых Сергей Владимирович

Юрист из города Темрюк

4.6 19190 отзывов

Обратитесь к любому юристу на сайте для составления претензии.

28.04.2016, 18:03

Спросить юриста

1 юрист дали 6 ответов на вопрос

Первый ответ получен через 1 минуту

Кузьминых Сергей Владимирович

Юрист из города Темрюк

4.6 19190 отзывов

Заключение о причине снятия с гарантии Вам дали?

28.04.2016, 16:34

Хотелось бы поподробней

Спросить юриста

Андрей

Автор вопроса

0 отзывов

Заключение в магазине показали, но оставили у себя до окончания ремонта.

28.04.2016, 16:47

Спросить юриста

Кузьминых Сергей Владимирович

Юрист из города Темрюк

4.6 19190 отзывов

По какой причине сняли с гарантии? заключение должны были выдать на руки.

28.04.2016, 16:55

Спросить юриста

Андрей

Автор вопроса

0 отзывов

Причиной поломки признали механический удар а районе 9 часов (как раз в том месте, где располагает я циферблат хронометра). Но вопрос ведь не в том, согласен ли я с тем что случай не гарантийный. Пусть ремонтируют, я оплачу, но только я хочу знать какой сервис-центр это делает и на каком этапе мой ремонт. Но получается, что магазин не предоставляет такой информации.

28.04.2016, 17:00

Спросить юриста

Кузьминых Сергей Владимирович

Юрист из города Темрюк

4.6 19190 отзывов

Если согласны на платный ремонт то тогда нужно предъявить им сейчас претензию в соответствии с нормами ГК с указанием срока, в ином случае взыскать их стоимость.

28.04.2016, 17:19

Спросить юриста

Андрей

Автор вопроса

0 отзывов

Какого рода претензию я могу им теперь предъявить, если уже письменно согласился на это ремонт?

28.04.2016, 17:22

Спросить юриста

Кузьминых Сергей Владимирович

Юрист из города Темрюк

4.6 19190 отзывов

Претензию согласно требованиям ЗоЗПП и ГК РФ.

28.04.2016, 17:27

Спросить юриста

Андрей

Автор вопроса

0 отзывов

На основании чего? Того что они не сообщают мне информацию о том, кто и в какие сроки проведёт обещанный ремонт? Тогда мы возвращаемся к моему первоначального вопросу - имею ли я право требовать от них такую информацию? И если да, то на основании каких нормативных документов я могу им это требование предъявить?

28.04.2016, 17:31

Спросить юриста