Когда истекает срок подачи искового заявления о защите прав потребителей в данном случае?

Вопрос №10436885 из г. Прокопьевск
опубликован 28.04.2016, 19:21

Когда истечет срок подачи искового заявления о защите прав потребителей в суд? Мной была приобретена зап. часть для автомобиля по договору розничной купли-продажи от 10.04.2016 г. Я показала тех. талон, продавцы оформили заказ и я внесла в кассу частичную оплату за товар. 17.04.2016 г. товар был доставлен и я оплатила остаток стоимости. А когда обратилась на СТО, то мне сказали, что зап. часть не подходит для моей машины. 18.04.2016 я обратилась в магазин с просьбой расторгнуть договор и вернуть мне деньги. Упаковка товара не нарушена. Но в магазине меня стали уговаривать, что бы я срезала на зап. части какие-то зубчики и тогда она подойдет и отказались вернуть мне деньги. Я же склоняюсь к тому, что это может повлиять на безопасность движения и написала претензию продавцу. Принять её продавец отказалась и я отправила её по почте. Официального ответа пока нет, устно же был получен отказ, время идет. Стоит ли подождать еще или уже сразу обращаться в суд, что бы не упустить срок для подачи искового заявления.

Читать ответы (2)

Лучший ответ

Рекомендуется

Берестов Сергей Николаевич

Юрист Санкт-Петербург, стаж 24 годa

4.8 11202 отзывa

Здравствуйте!

Срок удовлетворения требования потребителя о расторжении договора купли-продажи и возврате денежных средств - 10 дней с момента получения продавцом претензии от потребителя (ст. 22 Закона РФ "О защите прав потребителей").

До истечения этого срока нет оснований для обращения в суд.

28.04.2016, 19:29

Задать вопрос юристу

2 юристa дали 2 ответa на вопрос

Средний стаж юристов: 15 лет
Первый ответ получен через 4 минуты