Проблема с бракованным диваном - что делать, если покупатель не желает его вернуть и оплатить?

Вопрос №10438767 из г. Житомир
опубликован 29.04.2016, 01:17

Question

Компания, в кот. я работаю доставила клиенту бракованный диван, сроки были не соблюдены. Диван забрали и по истечению трёх недель доставили другой диван, кот.также оказался с браком. Бракованный диван оставили клиенту без оплаты на время, пока фирма не изготовит новый диван. Фирма изготовила новый диван, без брака, но покупатель уже не хочет возвращать бракованный диван и не согласен его оплачивать. Что предпринять в этом случае. Документов, что диван был принят покупателем нет, как и чека, что товар оплачен.

Балаушко Анатолий Николаевич · Accepted Answer

``````````````````````````````````````````````````````````````````````````````````````
Добрый день, МАРИНА ВИКТОРОВНА.
Ваш вопрос связан с разрешением юридического конфликта между фирмой и физлицом. При том, что со стороны фирмы осуществлены ряд неправильных действий - это очевидно. Ситуация заведена в тупик, после чего ищется юриста. А надо бы наоборот. Но выход можно найти, хотя он будет нестандартный и требующий индивидуального подхода.
Считаю, что смогу Вам полностью помочь с оформлением необходимых документов даже в отдалённом режиме по Интернету, разъяснением всех деталей, с формированием Вашей стратегии юридической защиты интересов и с сопровождением этого всего до логического окончания, если у Вас действительно серьйозные намерения. Имею опыт в подобных делах. 
Вопрос нужно дополнить недостающими деталями, а если имеются документы – необходимо передать их содержание (или предоставить их «сканы» или фотокопии)
Вы имеете право обратиться на этом сайте в более продвинутом режиме "личной консультации» («соответствующая кнопка») для развернутой консультации с обменами файлами, а в данном режиме обычного обращения юрист может ответить только один раз.
С уважением, А.	
Полезна ли была для Вас эта консультация?
``````````````````````````````````````````````````````````````````````````````````````

Проблема с бракованным диваном - что делать, если покупатель не желает его вернуть и оплатить?

Похожие вопросы

Как руководителю компании поступить, если клиент, оплативший товар, не хочет его забирать и требует возврат денег?

Правовые аспекты возврата непродовольственного товара без чека, коробки и инструкции - обязанности продавца

Как доказать оплату всех товаров и защитить свои интересы в суде?

Задержка замены дефектного дивана - требование возмещения неустойки по рассрочке через банк

Как решить ситуацию, когда покупатель отказывается принять товар, поставленный в другой город

Что делать, если курьер доставил товар без чека и документов, и оплата не была произведена?

Покупатель заказал диван по каталогу, но при доставке обнаружил порванную обшивку - имеет ли право отказаться от товара?

Как доказать доставку и сроки изготовления мебели клиенту, отказавшемуся подписать акт о приемке?

Оплата и отсутствие поставки - Как вернуть товар и наказать фирму после неисполнения договора?

Как отказаться от товара в кредит, который не был доставлен месяц назад?

Санкт-Петербург +7 (812) 336-92-64 наб. р. Фонтанки, д. 59