Задано вопросов 1, из них VIP - 0
Нижний Новгород, 29.04.2016, 01:59

Незадачливая покупка в интернет-магазине - неправильный товар в плохом состоянии и затраты на возврат

Вопрос №10438833 из г. Нижний Новгород
опубликован 29.04.2016, 01:59
Заказали из интернет магазина товар. Пришёл. Абсолютно не соответствует тому, что заказывали и плюс ко всему в ненадлежащем состоянии. За товар было заплачено 2640 рублей плюс 200 р за доставку почте. На просьбу о возврате денежных средств нам заявили о том, что сумма к возврату будет 2300 рублей (т.е только за сам товар без доставки).. И вернут нам эти деньги после того, как они получат свой товар обратно. Доставку которого я сама должна оплатить. Выходит так, что мы оплачивает товар сами туда и обратно за свой счёт,при этом не получая ничего. Около 1 тысячи рублей мы отдадим за просто так. Законно ли это? и могу ли я потребовать полного возмещения денежных средств, в порядке компенсацию за ошибку сотрудника данной фирмы? Они лишь приносят извинения и не более. Спасибо.
Читать ответы (2)
Лучший ответ
Рекомендуется

отправляйте и взыскивайте расходы, если знаете, к кому предъявлять иск.

напишите так же жалобу в потребнадзор.

на моральный вред особо не рассчитывайте...1000 максимум.

29.04.2016, 08:28
Задать вопрос юристу

2 юристa дали 2 ответa на вопрос


Средний стаж юристов: 4 годa
Первый ответ получен через 2 минуты

Они обязаны вернуть вам деньги либо заменить товар. Пишите претензию в магазин, после чего обращайтесь в суд. ещё и компенсацию морального вреда получите.

29.04.2016, 02:02
Оценка автора вопроса:
Ответ неполный. Они сказали,что вернут деньги,но только за товар. А За доставку не будут. А нам нужен полный возврат. Почему мы должны платить за то,что не получили? Платить за ошибки их сотрудников

Юристы ОнЛайн: 53 из 47 462 Поиск Регистрация

PRO Россия
Адвокат, стаж 9 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Пряник К.В.
5 831 отзыв
Спросить
PRO Россия
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Москва
Бабъяк С.В.
5 4 769 отзывов
Спросить
PRO Россия
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Тула
Кочетков А.В.
4.9 47 042 отзывa
Спросить
Россия
Юрист, стаж 26 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Злотникова Л.Г.
5 24 990 отзывов
Спросить
PRO Россия
Юрист онлайн
г.Армавир
Степанов Э.Э.
4.9 501 отзыв
Спросить
PRO Россия
Юрист онлайн
г.Гаврилов-Ям
Коровин А.В.
4.8 249 отзывов
Спросить
Россия
Адвокат, стаж 20 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Кадыров Р.О.
5 23 298 отзывов
Спросить
Россия
Юрист, стаж 25 лет онлайн
г.Москва
Чистяков А.Е.
4.9 15 503 отзывa
Спросить
Россия
Юрист, стаж 29 лет онлайн
г.Маслянино
Левашов Д.В.
5 5 185 отзывов
Спросить
Россия
Юрист, стаж 19 лет онлайн
г.Липецк
Лопатин Д. Н.
4.7 2 964 отзывa
Спросить
Россия
Юрист онлайн
г.Москва
Старостин Н.В.
4.2 8 395 отзывов
Спросить
Россия
Юрист, стаж 22 лет онлайн
г.Каспийск
Исаева Е.Ю.
4.8 43 358 отзывов
Спросить
PRO Россия
Юрист, стаж 6 лет онлайн
г.Екатеринбург
Седова Т.В.
5 1 008 отзывов
Спросить
Россия
Юрист, стаж 7 лет онлайн
г.Чебоксары
Григорьев Е.А.
4.6 1 568 отзывов
Спросить
Россия
Юрист, стаж 24 лет онлайн
г.Чебоксары
Буланкина С.Н.
5 45 820 отзывов
Спросить
Россия
Юрист, стаж 25 лет онлайн
г.Москва
Сакунова Ю.А.
4.9 36 124 отзывa
Спросить
Россия
Юрист, стаж 22 лет онлайн
г.Калининград
Зотиков Д.А.
5 1 759 отзывов
Спросить
Россия
Адвокат, стаж 20 лет онлайн
г.Ростов-на-Дону
Лавринов Г.А.
3.9 10 681 отзыв
Спросить
Россия
Адвокат, стаж 21 лет онлайн
г.Орёл
Бахтин С.В.
4.9 23 622 отзывa
Спросить
Россия
Юрист, стаж 26 лет онлайн
г.Москва
Жданов А.А.
5 5 058 отзывов
Спросить
Россия
Юрист, стаж 39 лет онлайн
г.Самара
Боголюбов А А
4.9 15 423 отзывa
Спросить
Россия
Юрист, стаж 25 лет онлайн
г.Челябинск
Кугейко А.С.
4.6 53 291 отзыв
Спросить
Россия
Юрист онлайн
г.Москва
Громов В.Д.
5 884 отзывa
Спросить
Россия
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Тула
Смирнов Д.В.
5 9 881 отзыв
Спросить

Похожие вопросы

Не нашли ответ на свой вопрос?

Задайте его бесплатно — юристы ответят в течение нескольких минут

Бесплатный вопрос юристам онлайн

Если Вам трудно сформулировать вопрос — позвоните, юрист Вам поможет:
Бесплатно с мобильных и городских