Обязаны ли они мне письменный отказ предоставить?

Я прошел тест на знание государственного языка и законодательство РК 15.01.2016 году по третей программе тестирование, обратился в отдел кадров у себя регионе, сдал все необходимые документы которые у меня потребовали, но через неделю мне отказали, мол у меня среднее техническое образование, а вакансии у них имеются. Они обязаны дать мне письменный отказ или могут просто позвонить не предложив другую должность. Благодарю заранее!