Отказано в обмене и возврате денег за неисправный телефон из-за неавторизованного ремонта
Вопрос №1044501
из г. Железногорск
опубликован 06.06.2010, 15:07
опубликован 06.06.2010, 15:07
Купил сотовый телефон 23 апреля 2010 года в салоне сотовой связи "Связной" в г.Железногорске, Красноярского края, на 14 день эксплуатации во время разговора пропала связь, собственно телефон сломался, не определялась никакая сеть. На следующий день сдал его в салон на экспертизу, которая проводилась в последствии в г. Новосибирске. На 29 день после сдачи выяснилось, что мне отказали в "обмене, возврате денег, а также в безвозмездном устранении недостатков", т.к., дословно, "обнаружены следы неавторизованного ремонта"! Собственно мне вернули неисправный телефон без каких-либо доказательств на неавторизованный ремонт. ПОМОГИТЕ НАЙТИ ИСТИНУ и НАКАЗАТЬ недобросовестную систему и на примере их дать урок другим, чтоб не повторилось это безобразие.
P.S.: к слову говоря, продавцы салона "Связной" сами пребывали в недоумении и говорили, что такого ещё не было...
Читать ответы (1)
Лучший ответ
Рекомендуется
Анатолий Викторович,
1) в данном случае установить истину можно только через Роспотребнадзор или суд (лучше - через суд, хотя будет дольше)
2) будет неплохо, если до суда Вы за свой счет (к сожалению, в данном случае по другому не получится, но все расходы (если суд примет решение в Вашу пользу) ответчик возместит) проведете экспертизу, которая (хорошо бы) установит заводской брак
3) форму иска можно найти на моем сайте
06.06.2010, 15:44
Задать вопрос юристу
1 юрист дали 1 ответ на вопрос
Средний стаж юристов: 16 лет
Первый ответ получен через 37 минут
Юристы ОнЛайн: 68 из 47 462 Поиск Регистрация
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
Адвокат, стаж 9 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Пряник К.В.
5
833
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Москва
Бабъяк С.В.
4.9
4 788
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Ярославль
Крапивин А.В.
4.9
2 541
отзыв
Спросить
Юрист онлайн
г.Гаврилов-Ям
Коровин А.В.
4.8
259
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Москва
Каравайцева Е.А.
4.9
151 712
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Владикавказ
Абаева М.Н.
5
24 404
отзывa
Спросить
Юрист онлайн
г.Ессентуки
Луговой И.М.
4.9
74
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 30 лет онлайн
г.Краснодар
Шишкин В.М.
4.9
33 895
отзывов
Спросить
Юрист онлайн
г.Армавир
Степанов Э.Э.
4.9
549
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Москва
Соколов Д.Г.
4.7
44 466
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 19 лет онлайн
г.Калининград
Працко В.А.
4.9
27 926
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 30 лет онлайн
г.Красногорск
Струкова С.П.
5
1 081
отзыв
Спросить
Юрист, стаж 7 лет онлайн
г.Москва
Ермаков С.А.
4.9
16 641
отзыв
Спросить
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Краснодар
Разумовская С.Д.
4.9
3 359
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Ткач Н.В.
5
6 504
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 14 лет онлайн
г.Москва
Строков В.А.
4.6
2 031
отзыв
Спросить
Юрист, стаж 25 лет онлайн
г.Москва
Чистяков А.Е.
4.6
15 504
отзывa
Спросить
Юрист онлайн
г.Чита
Гао А.Ю.
5
95
отзывов
Спросить
Адвокат, стаж 24 лет онлайн
г.Москва
Панфилов А.Ф.
4.9
65 618
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 14 лет онлайн
г.Брянск
Ломакина В.В.
5
1 748
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 7 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Апхудов А.А.
5
435
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 6 лет онлайн
г.Екатеринбург
Седова Т.В.
5
1 013
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Москва
Кабишев А.А.
4.8
7 807
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 7 лет онлайн
г.Чебоксары
Дивлекеев Н.С.
4.8
1 430
отзывов
Спросить
Похожие вопросы
Неудачная покупка - телефон куплен в сотовом салоне связной оказался нерабочим, продавцы не могут предоставить замену
Как получить замену или возврат денег за сломанный сотовый телефон?
Отказ от ремонта и проблемы с возвратом денег - что делать, если салон связи отказывается принять телефон?
Проблемы с б/у сотовым телефоном - вернули в салон, но глюки не исчезли, отказываются вернуть деньги
Проблемы с б/у сотовым телефоном - неисправности после перепрошивки в салоне связи и отказ в возврате денег
Можно ли отказаться от сотового телефона или обменять его на новый, если он сломался через 2 месяца и имеет заводской брак?
Сотовый телефон с двумя SIM-картами - проблема с заставкой и права потребителя
Отказываются вернуть деньги за бракованный смартфон - политика компании или нарушение прав потребителя?
Проблема с клавиатурой нового сотового телефона - отказ в замене со стороны салона связи – что делать?
Не нашли ответ на свой вопрос?
Задайте его бесплатно — юристы ответят в течение нескольких минут