Отказано в обмене и возврате денег за неисправный телефон из-за неавторизованного ремонта

Вопрос №1044501 из г. Железногорск
опубликован 06.06.2010, 15:07

Купил сотовый телефон 23 апреля 2010 года в салоне сотовой связи "Связной" в г.Железногорске, Красноярского края, на 14 день эксплуатации во время разговора пропала связь, собственно телефон сломался, не определялась никакая сеть. На следующий день сдал его в салон на экспертизу, которая проводилась в последствии в г. Новосибирске. На 29 день после сдачи выяснилось, что мне отказали в "обмене, возврате денег, а также в безвозмездном устранении недостатков", т.к., дословно, "обнаружены следы неавторизованного ремонта"! Собственно мне вернули неисправный телефон без каких-либо доказательств на неавторизованный ремонт. ПОМОГИТЕ НАЙТИ ИСТИНУ и НАКАЗАТЬ недобросовестную систему и на примере их дать урок другим, чтоб не повторилось это безобразие. P.S.: к слову говоря, продавцы салона "Связной" сами пребывали в недоумении и говорили, что такого ещё не было...

Читать ответы (1)

Лучший ответ

Рекомендуется

Шмелев Александр Федорович

Юрист Санкт-Петербург, стаж 16 лет

5.0 571 отзыв

Анатолий Викторович,

1) в данном случае установить истину можно только через Роспотребнадзор или суд (лучше - через суд, хотя будет дольше)

2) будет неплохо, если до суда Вы за свой счет (к сожалению, в данном случае по другому не получится, но все расходы (если суд примет решение в Вашу пользу) ответчик возместит) проведете экспертизу, которая (хорошо бы) установит заводской брак

3) форму иска можно найти на моем сайте

06.06.2010, 15:44

Задать вопрос юристу

1 юрист дали 1 ответ на вопрос

Средний стаж юристов: 16 лет
Первый ответ получен через 37 минут

Консультация по Вашему вопросу

8 800 505-91-11

звонок с городских и мобильных бесплатный по всей России

Юристы ОнЛайн: 33 из 47 462 Поиск Регистрация

PRO

Санкт-Петербург +7 (812) 336-92-64 наб. р. Фонтанки, д. 59

Отказано в обмене и возврате денег за неисправный телефон из-за неавторизованного ремонта

Похожие вопросы