Отказ от ремонта и проблемы с возвратом денег - что делать, если салон связи отказывается принять телефон?
опубликован 03.09.2018, 11:16
Здравствуйте.
Поскольку Вы уже обратились с претензией, то срок не выйдет. Тем более, что это повторное обращение.
Если Вы потребовали возврат денег, то претензию должны рассмотреть в течение 10 дней независимо от наличия или отсутствия у них телефона, ст.22 Закона "О защите прав потребителей".
Закон не обязывает покупателя представить вместе с претензией товар с недостатками. Кроме того, в случае проведения проверки качества Вы вправе при ней присутствовать, если заявите об этом письменно. Соответственно, телефон возможно представить непосредственно при ее проведении.
Благодарю за Ваше обращение.
2 юристa дали 2 ответa на вопрос
Средний стаж юристов: 22 годa
Первый ответ получен через 39 минут
Статьи законодательства, упомянутые юристами в ответах:
Закон о защите прав потребителей. № 2300-1 (с изм. и доп., вступ. в силу с 01.04.2026)
Доброго времени. Нет, срок не выйдет, т.к. он уже соблюден, Вы же претензию с требованием о возврате денег подали. Ожидайте ответ на претензию от продавца, в случае отказа обращайтесь в суд и добивайтесь своего. Закон на Вашей стороне - 15 дней с даты покупки технически сложного товара еще не прошел (ст. 18 ЗоЗПП).
Юристы ОнЛайн: 28 из 47 455 Поиск Регистрация
Похожие вопросы
Неполадки в сотовом телефоне - возможность отказаться от товара и вернуть деньги
Как вернуть деньги за неисправный телефон, купленный в Связном?
Проблемы с новым телефоном - Как решить ситуацию, когда гарантированное качество нарушено?
Проблемы с приобретенным телефоном по акции - возврат денег и возвращение аксессуаров
Проблема с телефоном после гарантийного ремонта - возможность возврата в салон МТС
Отказали в сразу замене - что делать, если новый сотовый телефон не работает?
Неудачная покупка - телефон куплен в сотовом салоне связной оказался нерабочим, продавцы не могут предоставить замену
Как вернуть деньги за телефон с дефектом, купленный в салоне МТС - опыт обмана и поиски правды
Проблемы с ремонтом - эксперты советуют, как разрешить ситуацию с телефоном
Не нашли ответ на свой вопрос?
Задайте его бесплатно — юристы ответят в течение нескольких минут