Что делать, если покупатель требует возврата денег из-за происхождения генератора?
Вопрос №1045378
из г. Лесосибирск
опубликован 07.06.2010, 20:06
опубликован 07.06.2010, 20:06
Я-ИП.Покупая генератор покупателю была дана информация на словах о производителе, на ценнике и в накладной, которую вместе с чеком давали покупателю также имелась информация. В этот же день он принес генератор, требуя возврата денег, т.к якобы дома только узнал, что генератор сделан в Китае. Как поступить? Если отдавать деньги, то можно только через 10 дней? Заранее спасибо.
Читать ответы (1)
Лучший ответ
Рекомендуется
Согласно п. 10 Постановлению Правительства РФ от 19.01.1998 N 55 не подлежат возврату и обмену непродовольственные товары надлежащего качества:
- Автомобили и мотовелотовары, прицепы и номерные агрегаты к ним; мобильные средства малой механизации сельскохозяйственных работ; прогулочные суда и иные плавсредства бытового назначения
Если генератор не номерной агрегат к автомобилю, то в случае, если он не подошел потребителю согласно ст. 25 ЗоЗПП продавец обязан заменить товар/возвратить деньги.
07.06.2010, 21:04
Задать вопрос юристу
1 юрист дали 1 ответ на вопрос
Средний стаж юристов: 13 лет
Первый ответ получен через 57 минут
Юристы ОнЛайн: 44 из 47 462 Поиск Регистрация
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
Юрист онлайн
г.Ессентуки
Луговой И.М.
4.8
108
отзывов
Спросить
Юрист онлайн
г.Москва
Складчикова Е.Ю.
5
629
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 19 лет онлайн
г.Калининград
Працко В.А.
4.9
29 040
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Тула
Кочетков А.В.
5
47 549
отзывов
Спросить
Юрист онлайн
г.Санкт-Петербург
Трухаева В.В.
4.9
714
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Ставрополь
Ковалев Ю.С.
5
77
отзывов
Спросить
Адвокат, стаж 9 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Пряник К.В.
5
868
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Владикавказ
Абаева М.Н.
5
24 535
отзывов
Спросить
Юрист онлайн
г.Армавир
Степанов Э.Э.
5
841
отзыв
Спросить
Юрист, стаж 6 лет онлайн
г.Краснодар
Грачёв Г.В.
4.9
4 023
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 26 лет онлайн
г.Москва
Жданов А.А.
4
5 070
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 7 лет онлайн
г.Москва
Ермаков С.А.
4.9
16 730
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 25 лет онлайн
г.Москва
Чистяков А.Е.
4.9
15 615
отзывов
Спросить
Адвокат, стаж 20 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Кадыров Р.О.
5
23 430
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 11 лет онлайн
г.Севастополь
Лыкова Е.А.
5
1 281
отзыв
Спросить
Юрист, стаж 38 лет онлайн
г.Краснодар
Окулова И.В.
4.5
43 785
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Краснодар
Шарапов В. А.
4.2
1 638
отзывов
Спросить
Адвокат, стаж 15 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Филиппова О.А.
5
1 811
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 28 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Егорова Е.О.
5
4 029
отзывов
Спросить
Адвокат, стаж 29 лет онлайн
г.Москва
Власова О. Д.
5
3 770
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 33 лет онлайн
г.Орск
Першина О.Е.
5
5 447
отзывов
Спросить
Юр. фирма онлайн
г.Москва
ООО "Центр правовой поддержки "ПРАВОВЕСТНИК"
5
823
отзывa
Спросить
Адвокат, стаж 21 лет онлайн
г.Орёл
Бахтин С.В.
4.9
23 868
отзывов
Спросить
Адвокат, стаж 10 лет онлайн
г.Екатеринбург
Шестаков О.И.
5
182
отзывa
Спросить
Похожие вопросы
Покупатель просит вернуть деньги за неисправный генератор - правомерные требования и рекомендации
Основания для отказа в возврате денег за поврежденный замок накладной
Скажите, пожалуйста, будут ли доказательством в суде те старые ценники, которые я представила и видеозапись?
Возврат денег при покупке через агента без наличности - что делать, если покупатель требует возмещение только наличными?
Как поступить, если покупатель требует продажу товара по неверной цене?
Проблема с доставкой дивана - покупатель требует возмещение ущерба за поврежденные обои
Отказ в иске по претензии покупателя касательно качества б/у запчасти при установке в неавторизованном сервисе
Проблемы с ценниками в магазине - как правильно отказать покупателю и защититься по закону?
Не нашли ответ на свой вопрос?
Задайте его бесплатно — юристы ответят в течение нескольких минут