Что делать, если покупатель требует возврата денег из-за происхождения генератора?
Вопрос №1045378
из г. Лесосибирск
опубликован 07.06.2010, 20:06
опубликован 07.06.2010, 20:06
Я-ИП.Покупая генератор покупателю была дана информация на словах о производителе, на ценнике и в накладной, которую вместе с чеком давали покупателю также имелась информация. В этот же день он принес генератор, требуя возврата денег, т.к якобы дома только узнал, что генератор сделан в Китае. Как поступить? Если отдавать деньги, то можно только через 10 дней? Заранее спасибо.
Читать ответы (1)
Лучший ответ
Рекомендуется
Согласно п. 10 Постановлению Правительства РФ от 19.01.1998 N 55 не подлежат возврату и обмену непродовольственные товары надлежащего качества:
- Автомобили и мотовелотовары, прицепы и номерные агрегаты к ним; мобильные средства малой механизации сельскохозяйственных работ; прогулочные суда и иные плавсредства бытового назначения
Если генератор не номерной агрегат к автомобилю, то в случае, если он не подошел потребителю согласно ст. 25 ЗоЗПП продавец обязан заменить товар/возвратить деньги.
07.06.2010, 21:04
Задать вопрос юристу
1 юрист дали 1 ответ на вопрос
Средний стаж юристов: 13 лет
Первый ответ получен через 57 минут
Юристы ОнЛайн: 14 из 47 455 Поиск Регистрация
PRO
PRO
PRO
PRO
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Тула
Кочетков А.В.
4.9
46 318
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 19 лет онлайн
г.Калининград
Працко В.А.
4.8
26 074
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 25 лет онлайн
г.Черкесск
Бекижева Д. И.
4.9
1 504
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 6 лет онлайн
г.Краснодар
Грачёв Г.В.
5
3 748
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Москва
Усольцев В.Н.
4.8
14 790
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 11 лет онлайн
г.Севастополь
Лыкова Е.А.
5
1 264
отзывa
Спросить
Адвокат, стаж 20 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Кадыров Р.О.
5
23 074
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 22 лет онлайн
г.Калининград
Зотиков Д.А.
5
1 743
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 13 лет онлайн
г.Москва
Питниченко А.Ю.
5
12 113
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 10 лет онлайн
г.Москва
Леонтьев М.О.
5
368
отзывов
Спросить
Юрист онлайн
г.Москва
Наумова Т.Ю.
5
1 611
отзывов
Спросить
Похожие вопросы
Покупатель просит вернуть деньги за неисправный генератор - правомерные требования и рекомендации
Основания для отказа в возврате денег за поврежденный замок накладной
Скажите, пожалуйста, будут ли доказательством в суде те старые ценники, которые я представила и видеозапись?
Возврат денег при покупке через агента без наличности - что делать, если покупатель требует возмещение только наличными?
Как поступить, если покупатель требует продажу товара по неверной цене?
Проблема с доставкой дивана - покупатель требует возмещение ущерба за поврежденные обои
Отказ в иске по претензии покупателя касательно качества б/у запчасти при установке в неавторизованном сервисе
Проблемы с ценниками в магазине - как правильно отказать покупателю и защититься по закону?
Не нашли ответ на свой вопрос?
Задайте его бесплатно — юристы ответят в течение нескольких минут