Что делать, если покупатель требует возврата денег из-за происхождения генератора?
Вопрос №1045378
из г. Лесосибирск
опубликован 07.06.2010, 20:06
опубликован 07.06.2010, 20:06
Я-ИП.Покупая генератор покупателю была дана информация на словах о производителе, на ценнике и в накладной, которую вместе с чеком давали покупателю также имелась информация. В этот же день он принес генератор, требуя возврата денег, т.к якобы дома только узнал, что генератор сделан в Китае. Как поступить? Если отдавать деньги, то можно только через 10 дней? Заранее спасибо.
Читать ответы (1)
Лучший ответ
Рекомендуется
Согласно п. 10 Постановлению Правительства РФ от 19.01.1998 N 55 не подлежат возврату и обмену непродовольственные товары надлежащего качества:
- Автомобили и мотовелотовары, прицепы и номерные агрегаты к ним; мобильные средства малой механизации сельскохозяйственных работ; прогулочные суда и иные плавсредства бытового назначения
Если генератор не номерной агрегат к автомобилю, то в случае, если он не подошел потребителю согласно ст. 25 ЗоЗПП продавец обязан заменить товар/возвратить деньги.
07.06.2010, 21:04
Задать вопрос юристу
1 юрист дали 1 ответ на вопрос
Средний стаж юристов: 13 лет
Первый ответ получен через 57 минут
Юристы ОнЛайн: 38 из 47 459 Поиск Регистрация
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
Адвокат, стаж 9 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Пряник К.В.
5
790
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Ярославль
Крапивин А.В.
4.9
2 137
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 26 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Злотникова Л.Г.
5
24 771
отзыв
Спросить
Юрист, стаж 9 лет онлайн
г.Пятигорск
Попова Н. П.
5
4
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 19 лет онлайн
г.Калининград
Працко В.А.
4.9
26 952
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Москва
Соколов Д.Г.
4.8
44 385
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 30 лет онлайн
г.Краснодар
Шишкин В.М.
4.9
33 767
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 14 лет онлайн
г.Москва
Строков В.А.
4.8
1 955
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Владикавказ
Абаева М.Н.
5
24 229
отзывов
Спросить
Адвокат, стаж 20 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Кадыров Р.О.
5
23 196
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Тула
Кочетков А.В.
4.9
46 712
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Калининград
Агинский С.М.
4.7
8 007
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 11 лет онлайн
г.Дубна
Суровцева Л.Р.
5
6 146
отзывов
Спросить
Юрист онлайн
г.Санкт-Петербург
Венидиктов Р.Л.
5
77
отзывов
Спросить
Юрист онлайн
г.Армавир
Степанов Э.Э.
5
241
отзыв
Спросить
Юрист, стаж 30 лет онлайн
г.Нижний Новгород
Елесин А.В.
3.6
27 995
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 7 лет онлайн
г.Москва
Ермаков С.А.
4.9
16 576
отзывов
Спросить
Юрист онлайн
г.Москва
Старостин Н.В.
4.9
8 383
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Москва
Кабишев А.А.
4.7
7 778
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 7 лет онлайн
г.Чебоксары
Григорьев Е.А.
4.5
1 548
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Гаврилов-Ям
Коровин А.В.
5
215
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 25 лет онлайн
г.Омск
Лукашова Л.Е.
4.7
440
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 22 лет онлайн
г.Калининград
Зотиков Д.А.
4.7
1 754
отзывa
Спросить
Адвокат, стаж 21 лет онлайн
г.Орёл
Бахтин С.В.
4.8
23 464
отзывa
Спросить
Похожие вопросы
Покупатель просит вернуть деньги за неисправный генератор - правомерные требования и рекомендации
Основания для отказа в возврате денег за поврежденный замок накладной
Скажите, пожалуйста, будут ли доказательством в суде те старые ценники, которые я представила и видеозапись?
Возврат денег при покупке через агента без наличности - что делать, если покупатель требует возмещение только наличными?
Как поступить, если покупатель требует продажу товара по неверной цене?
Проблема с доставкой дивана - покупатель требует возмещение ущерба за поврежденные обои
Отказ в иске по претензии покупателя касательно качества б/у запчасти при установке в неавторизованном сервисе
Проблемы с ценниками в магазине - как правильно отказать покупателю и защититься по закону?
Не нашли ответ на свой вопрос?
Задайте его бесплатно — юристы ответят в течение нескольких минут