Как вернуть деньги за неисправный ноутбук после двух ремонтов?
Вопрос №10457460
из г. Горно-Алтайск
опубликован 02.05.2016, 16:16
опубликован 02.05.2016, 16:16
У меня вот такая ситуация. В ноябре купила ноутбук в начале апреля сломался (просто не включился и не заряжался). сдала по гарантии. Через 3 недели вернули, но не указали причину поломки, а специалист сказал, что не знает почему. Поработал ноутбук от силы 2 дня и снова та же проблема с ноутбуком. Могу ли я попросить вернуть деньги?
Читать ответы (1)
Лучший ответ
Рекомендуется
Здравствуйте Татьяна.
Для того чтобы реализовать Ваши права, необходимо обратиться к продавцу с письменной претензией, в которой указать:
Ваше требование, основанное на ст. 18 Закона «О защите прав потребителей».
Претензия составляется в двух экземплярах, один вручается продавцу, второй остаётся у Вас, с отметкой о вручении, как подтверждающий документ.
Если Ваши права нарушены и продавец отказывается реализовать ваши законные требования, то вам нужно обратиться с исковым заявлением в соответствующий суд. Согласно ст. 17 Закона «О защите прав потребителей» защита и восстановление нарушенных прав осуществляется судом.
Если появятся вопросы буду рад вам помочь
02.05.2016, 16:22
Задать вопрос юристу
1 юрист дали 1 ответ на вопрос
Первый ответ получен через 5 минут
Статьи законодательства, упомянутые юристами в ответах:
Закон о защите прав потребителей. № 2300-1 (ред от 01.09.2026)
Юристы ОнЛайн: 15 из 47 463 Поиск Регистрация
PRO
PRO
PRO
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Владикавказ
Абаева М.Н.
4.9
24 589
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 14 лет онлайн
г.Москва
Строков В.А.
4.5
2 208
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Ставрополь
Ковалев Ю.С.
5
357
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 6 лет онлайн
г.Екатеринбург
Седова Т.В.
4.9
1 076
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 33 лет онлайн
г.Орск
Першина О.Е.
5
5 459
отзывов
Спросить
Адвокат, стаж 10 лет онлайн
г.Екатеринбург
Шестаков О.И.
5
223
отзыва
Спросить
Юрист онлайн
г.Екатеринбург
Цехер Г.Я.
4.5
13 754
отзыва
Спросить
Похожие вопросы
Проблемы с купленным ноутбуком - возврат товара возможен?
Ноутбук дважды сломался после ремонта - можно ли потребовать возврата денег?
Ноутбук сдан на ремонт, но после вернулся с той же проблемой - что делать?
Проблема с телефоном - можно ли вернуть деньги в салоне?
Проблемы с телевизором - Гарантийный ремонт не решил проблему вновь возникшего поломки
Проблемы с телефоном - Как вернуть деньги после повторного поломки?
Проблемы с ноутбуком - возможность возврата денег?
Проблемы с ноутбуком - возможность возврата денег после нескольких ремонтов
Вопрос о возможности замены товара при повторной поломке ноутбука за 20 дней до истечения гарантии.
Не нашли ответ на свой вопрос?
Задайте его бесплатно — юристы ответят в течение нескольких минут