Дефекты и недостатки заказанного кухонного гарнитура - возможность возврата и возврат полной стоимости

Вопрос №10463087 из г. Ульяновск
опубликован 03.05.2016, 16:52

Купили кухонный гарнитур, изготовленный на заказ под размер кухни. Оплатили стоимость полностью. После сборки выявились дефекты фасадов. Изготовитель утверждает что для данного вида материала это норма, хотя при заказе об этом не предупреждали! И к качеству сборки куча нареканий, правда изготовитель обязуется их исправить, но для этого потребуется просверлить новые отверстия на фасадах. Можем ли мы отказаться от кухонного гарнитура и вернуть деньги в полном объеме?

Читать ответы (3)

Лучший ответ

Рекомендуется

Исаева Елена Юрьевна

Юрист Каспийск, стаж 22 годa

4.7 43328 отзывов

Татьяна, да, можете, согласно ст.10 закона о защите прав потребителей.

Предъявляйте претензию, в которой требуйте расторжение Договор и возврата д/средств.

Но чтобы вам помочь с претензией, необходимо смотреть Договор, он у вас ан руках?

03.05.2016, 16:53

Задать вопрос юристу

3 юристa дали 3 ответa на вопрос

Средний стаж юристов: 10 лет
Первый ответ получен через 52 секунды

8 800 505-91-11

Здравствуйте! учитывая, что стал проявляться брак, Вам нужно обратиться с письменной претензией к продавцу

03.05.2016, 16:52

Быстрая юридическая помощь
8 800 505-91-11
Бесплатно 24/7

Спросить юриста

Михайловский Юрий Иосифович

Юрист из города Москва, стаж 8 лет

4.5 33735 отзывов

Да. Вы можете обратиться с Претензией (2 экземпляра), главное чтобы на Вашем экземпляре поставили оттиск печати, вх № и подпись, если откажется принимать, то можете направить заказным письмом с уведомлением и описью. Если откажут или ответа не будет в течении 10 дней после обращения, то Вы можете обращаться с Заявлением о расторжении договора (Иск) в Суд, госпошлиной не облагается.

03.05.2016, 16:53

Спросить юриста