Ожидание возврата денежных средств за товар при покупке онлайн - сроки и условия

Вопрос №10463448 из г. Иваново
опубликован 03.05.2016, 17:57

Товар был приобретен дистанционно, оказался плохого качества, не пользовались, решили просто вернуть в течение 7 дней. Заявление на возврат денег отправлено ранее (с электронной подписью по эл.почте). По телефону сказали, что деньги вернут, когда получат товар. Товар был получен 29 апреля. В течение какого времени перечислят деньги? Претензий к качеству мы не предъявляли. Просто вернули товар. Но сейчас праздники-когда могут вернуть деньги. Дни рабочие или календарные для принятия магазином решения?

Читать ответы (3)
Лучший ответ
Рекомендуется

Здравствуйте! Возврат денег магазин должен произвести в течение 10 календарных дней.

03.05.2016, 18:00
Оценка автора вопроса:
Спасибо.
Задать вопрос юристу

3 юристa дали 3 ответa на вопрос


Средний стаж юристов: 21 год
Первый ответ получен через 2 минуты

Елена, в течении 10 дней обязаны вернуть д\средства. За каждый день просрочки вы вправе рассчитывать на неустойку.

03.05.2016, 17:59
Оценка автора вопроса:
Дни календарные или рабочие?

Здравствуйте.В течение 3 дней должны возврат сделать.

03.05.2016, 18:00
Оценка автора вопроса:
На что я могу ссылаться? И какие дни рабочие или календарные?