Недоставленный товар, несоблюдение условий поставки и недостаточное качество - что делать в этой ситуации?
опубликован 17.07.2013, 21:06
Срок поставки был до 10.06.2013 года. 27.06.2013 года в наш адрес был отправлен товар, стоимость которого вдвое меньше уплаченной предоплаты. Приняли мы его с составлением акта формы торг-2 с участием независимого ООО. Составили претензию, указав, что « в связи с несоблюдением условий поставки, присутствия в поставленном товаре неустранимых недостатков, брака, недостач требуем:
- Вернуть уплаченную ранее предоплату,
- Принять возвратом поставленный ранее товар.
Сейчас на складе перевозчика 3 день находится еще товар, вот и не знаем что делать. Принимать или нет? В первой партии 70% товара просто «ужасного» качества. Ни чего хорошего от этой партии не ждем.
- В силу ст. 484 Покупатель обязан принять переданный ему товар, за исключением случаев, когда он вправе отказаться от исполнения договора купли-продажи.
Ст. 511 Покупатель вправе, уведомив поставщика, отказаться от принятия товаров, поставка которых просрочена, если в договоре поставки не предусмотрено иное. Товары, поставленные до получения поставщиком уведомления, покупатель обязан принять и оплатить.
О том, что не будем принимать в претензии не писали, просили вернуть предоплату. Претензия отправлена по почте нами раньше отгрузки перозчику новой партии, но получена поставщиком после отгрузки. По электронной почте просили вернуть предоплату, но она была отправлена не по электронному адресу, указанному в договоре.
Имеем ли мы право не принимать товар в данной ситуации.
- в договоре есть пункт:
1. Поставка осуществляется на условиях самовывоза, либо доставки до транспортной компании Покупателя.
2. Не позднее 5 календарных дней до предполагаемой даты поставки поставщик уведомляет покупателя о готовности товара к отгрузке по электронной почте.
Уведомлений не было, транспортная компания не в соответствии с заявкой. На этом основании можем не принимать?
В случае получения товара. В договоре есть пункты:
1. Основанием для подачи претензий по качеству является несоотвествие объективных показателей качества товара требованиям законодательства, подтвержденное актом экспертизы, проведенной независимой компетентной организацией. При обнаружении некачественного товара составляется акт формы ТОРГ-2. Претензия по качеству может быть заявлена в течение трех дней со дня поставки товара.
2. Все споры о качестве товара должны быть урегулированы независимым экспертом.
Первую партию принимали без участия экспертов. Сегодня обзвонила весь город. Экспертов у нас нет. Только в областном центре. Товара в единицах много, для меня дорогостоящий. Что нам делать? Как привильно принять, если мы обязаны это сделать.
В данном случае нужно руководствоваться положениями ст.475 ГК РФ согласно которым "1. Если недостатки товара не были оговорены продавцом, покупатель, которому передан товар ненадлежащего качества, вправе по своему выбору потребовать от продавца:
соразмерного уменьшения покупной цены;
безвозмездного устранения недостатков товара в разумный срок;
возмещения своих расходов на устранение недостатков товара.
2. В случае существенного нарушения требований к качеству товара (обнаружения неустранимых недостатков, недостатков, которые не могут быть устранены без несоразмерных расходов или затрат времени, или выявляются неоднократно, либо проявляются вновь после их устранения, и других подобных недостатков) покупатель вправе по своему выбору:
отказаться от исполнения договора купли-продажи и потребовать возврата уплаченной за товар денежной суммы;
потребовать замены товара ненадлежащего качества товаром, соответствующим договору.
3. Требования об устранении недостатков или о замене товара, указанные в пунктах 1 и 2 настоящей статьи, могут быть предъявлены покупателем, если иное не вытекает из характера товара или существа обязательства.
4. В случае ненадлежащего качества части товаров, входящих в комплект (статья 479), покупатель вправе осуществить в отношении этой части товаров права, предусмотренные пунктами 1 и 2 настоящей статьи.
5. Правила, предусмотренные настоящей статьей, применяются, если настоящим Кодексом или другим законом не установлено иное".
1 юрист дали 1 ответ на вопрос
Средний стаж юристов: 19 лет
Первый ответ получен через 18 минут
Статьи законодательства, упомянутые юристами в ответах:
Гражданский кодекс Российской Федерации часть 2
Юристы ОнЛайн: 60 из 47 455 Поиск Регистрация
Похожие вопросы
Покупатель требует возврата денежных средств после отказа от приемки товара ненадлежащего качества
Проблемы с частичным исполнением контракта и отказом от его расторжения - вопросы ответственности и изменения существенных условий
Как подать иск в ситуации, когда Покупатель уклоняется от оплаты второй партии Товара?
4.4.3. требовать оплаты, когда Покупатель без установленных оснований не принимает товар или отказывается от его принятия;
Судебная практика по не поставленному товару
Какой иск подать в ситуации, когда Покупатель уклоняется от оплаты второй партии Товара по договору поставки?
Проблемы с поставкой - непринятый товар и возврат предоплаты в соответствии с договором.
Предоставление и возврат аванса - как поступить поставщику в случае отсутствия договора на поставку товара
Предусмотреть меры минимизации рисков в случае отказа Покупателя после предоплаты в договоре поставки
Не нашли ответ на свой вопрос?
Задайте его бесплатно — юристы ответят в течение нескольких минут