Банк нарушил выбранный способ получения ответа на заявление и игнорирует мои предпочтения - как действовать?
Вопрос №10465412
из г. Москва
опубликован 04.05.2016, 01:06
опубликован 04.05.2016, 01:06
Я написала заявление в банк, выбрала способ получения ответа на заявление (в отделении банка) и мне отвтеили смской на номер звоните в колл центр, проигнорировав мой способ получения ответа на заявление. Мне важна именно бумага, а не звонок в колл центр, банк самолично изменил способ получения мной информации. Что он нарушил, как быть?
Читать ответы (1)
Лучший ответ
Рекомендуется
Федеральный закон от 02.05.2006 N 59-ФЗ (ред. от 03.11.2015) "О порядке рассмотрения обращений граждан Российской Федерации". 2 мая 2006 .
Писать заказное письмо с уведомлением(простое) на имя Банка.
04.05.2016, 04:08
Оценка автора вопроса:
Большое спасибо за развернутый и понятный ответ!
1 юрист дали 1 ответ на вопрос
Первый ответ получен через 3 часа
Юристы ОнЛайн: 24 из 47 462 Поиск Регистрация
PRO
PRO
PRO
PRO
Адвокат, стаж 9 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Пряник К.В.
5
833
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Москва
Бабъяк С.В.
4.9
4 785
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 25 лет онлайн
г.Черкесск
Бекижева Д. И.
4.9
2 147
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Ярославль
Крапивин А.В.
4.9
2 506
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Владикавказ
Абаева М.Н.
5
24 399
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Тула
Кочетков А.В.
4.9
47 113
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Москва
Соколов Д.Г.
4.7
44 465
отзывов
Спросить
Юрист онлайн
г.Гаврилов-Ям
Коровин А.В.
4.8
257
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Ткач Н.В.
5
6 499
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 27 лет онлайн
г.Рязань
Масловский А.А.
4.7
5 467
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Калининград
Мельник И.В.
3.9
10 671
отзыв
Спросить
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Грейть В.В.
4.8
3 301
отзыв
Спросить
Юрист, стаж 29 лет онлайн
г.Красногорск
Степанов А.Е.
4.9
63 198
отзывов
Спросить
Юрист онлайн
г.Москва
Громов В.Д.
5
886
отзывов
Спросить
Адвокат, стаж 10 лет онлайн
г.Екатеринбург
Шестаков О.И.
5
93
отзывa
Спросить
Юрист онлайн
г.Москва
Наумова Т.Ю.
5
1 648
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 10 лет онлайн
г.Черкесск
Братов А. А.
5
290
отзывов
Спросить
Похожие вопросы
Нарушение банком моих прав - требую ответа на заявление в письменном виде и через отделение банка
Сбербанк списал с моей карты 2990 рублей на чужой номер Мегафон - что делать дальше?
Проблема разглашения конфиденциальной информации клиента банка
Проблемы с кредитом в банке Восточный экспресс - отказ в Кредитных каникулах и угрозы коллеге. Как решить ситуацию?
Друг взял кредит на мой номер телефона - как прекратить звонки от банка?
Нарушение графика работы банка - возможные последствия и наказание за предоставление ложной информации
Коллекторы продолжают звонить на мой номер, хотя моего мужа уже предупредили - что делать?
Банк Русский Стандарт угрожает передачей долга коллекторам без официальных документов - как защитить себя?
Не нашли ответ на свой вопрос?
Задайте его бесплатно — юристы ответят в течение нескольких минут