Проблемы с заказом - поврежденные товары и составление претензии
Вопрос №10467152
из г. Ангарск
опубликован 04.05.2016, 09:58
опубликован 04.05.2016, 09:58
Заказала в интернет магазине 2 прибора. Транспортная компания энергия повредила посылку. Сегодня иду забирать ее.как правильно составить претензию?
Читать ответы (2)
Лучший ответ
Рекомендуется
в произвольной форме, указывая на недочеты
04.05.2016, 09:58
Оценка автора вопроса:
Я все понял, благодарю!
2 юристa дали 2 ответa на вопрос
Средний стаж юристов: 16 лет
Первый ответ получен через 26 секунд
первым делом составите двусторонний акт о повреждениях видимых, подробно в акте укажите все повреждения посылке, если вмятина то глубина и прочее, а далее уже открываете при представителе компании и визуально осматриваете товар, при наличии механических повреждений также фиксируете в акте. А уж потом составляете претензию.
04.05.2016, 10:17
Оценка автора вопроса:
Большое спасибо за развернутый и понятный ответ!
Юристы ОнЛайн: 17 из 47 462 Поиск Регистрация
PRO
Юрист онлайн
г.Москва
Складчикова Е.Ю.
5
327
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 31 лет онлайн
г.Брянск
Филилеев Ф.В.
5
13 505
отзывов
Спросить
Адвокат онлайн
г.Москва
Селезнев С.В.
4.9
101
отзыв
Спросить
Юрист, стаж 24 лет онлайн
г.Чебоксары
Буланкина С.Н.
5
45 820
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 28 лет онлайн
г.Красногорск
Степанов А.Е.
4.9
63 194
отзывa
Спросить
Адвокат, стаж 10 лет онлайн
г.Екатеринбург
Шестаков О.И.
5
88
отзывов
Спросить
Юрист онлайн
г.Москва
Наумова Т.Ю.
5
1 642
отзывa
Спросить
Похожие вопросы
Получение посылки с поврежденным грузом - как составить претензию в ТК Энергия
Законность оставления груза в залог и возможность возврата денег за поврежденную посылку
Несоответствие заказа - Как правильно оформить претензию по электронной почте магазину
Что делать, если при получении заказанной в интернет-магазине посылки с предоплатой и доставкой почтой РФ обнаружены
Ущерб от транспортной компании - как предоставить претензию и получить компенсацию за поврежденный груз?
Как потребовать возврат суммы за потерянную посылку у транспортной компании Энергия
Как отказаться от повторной посылки товара из интернет-магазина?
Проблема с заказом капота для автомобиля - что делать и когда ждать ответ
Проблема с заказанной керамической вазой - виновник - интернет-магазин или транспортная компания?
Не нашли ответ на свой вопрос?
Задайте его бесплатно — юристы ответят в течение нескольких минут