Проблемы с заказом - поврежденные товары и составление претензии
Вопрос №10467152
из г. Ангарск
опубликован 04.05.2016, 09:58
опубликован 04.05.2016, 09:58
Заказала в интернет магазине 2 прибора. Транспортная компания энергия повредила посылку. Сегодня иду забирать ее.как правильно составить претензию?
Читать ответы (2)
Лучший ответ
Рекомендуется
в произвольной форме, указывая на недочеты
04.05.2016, 09:58
Оценка автора вопроса:
Я все понял, благодарю!
2 юристa дали 2 ответa на вопрос
Средний стаж юристов: 16 лет
Первый ответ получен через 26 секунд
первым делом составите двусторонний акт о повреждениях видимых, подробно в акте укажите все повреждения посылке, если вмятина то глубина и прочее, а далее уже открываете при представителе компании и визуально осматриваете товар, при наличии механических повреждений также фиксируете в акте. А уж потом составляете претензию.
04.05.2016, 10:17
Оценка автора вопроса:
Большое спасибо за развернутый и понятный ответ!
Юристы ОнЛайн: 15 из 47 455 Поиск Регистрация
Юрист, стаж 6 лет онлайн
г.Краснодар
Грачёв Г.В.
4.9
3 698
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 18 лет онлайн
г.Пермь
Богачев А.О.
4.8
4 716
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Москва
Усольцев В.Н.
4.8
14 789
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 22 лет онлайн
г.Москва
Чистяков А.Е.
4.9
15 413
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 31 лет онлайн
г.Брянск
Филилеев Ф.В.
5
13 459
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Краснодар
Разумовская С.Д.
5
2 890
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Владикавказ
Абаева М.Н.
4.8
24 176
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 6 лет онлайн
г.Екатеринбург
Седова Т.В.
5
962
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 39 лет онлайн
г.Самара
Боголюбов А А
4.9
15 272
отзывa
Спросить
Похожие вопросы
Получение посылки с поврежденным грузом - как составить претензию в ТК Энергия
Законность оставления груза в залог и возможность возврата денег за поврежденную посылку
Несоответствие заказа - Как правильно оформить претензию по электронной почте магазину
Что делать, если при получении заказанной в интернет-магазине посылки с предоплатой и доставкой почтой РФ обнаружены
Ущерб от транспортной компании - как предоставить претензию и получить компенсацию за поврежденный груз?
Как потребовать возврат суммы за потерянную посылку у транспортной компании Энергия
Как отказаться от повторной посылки товара из интернет-магазина?
Проблема с заказом капота для автомобиля - что делать и когда ждать ответ
Проблема с заказанной керамической вазой - виновник - интернет-магазин или транспортная компания?
Не нашли ответ на свой вопрос?
Задайте его бесплатно — юристы ответят в течение нескольких минут