Транспортная компания энергия повредила посылку. На какую статью сослаться при составлении претензии.

Претензии по перевозки груза направляются Вами исключительно к перевозчику. Относительно "отписок" перевозчика, внимательно прочтите "Правила перевозок грузов автомобильным транспортом", а в частности:

"22. Перевозчик в срок, установленный договором перевозки груза (договором фрахтования), подает грузоотправителю под погрузку исправное транспортное средство в состоянии, пригодном для перевозки соответствующего груза, а грузоотправитель предъявляет перевозчику в установленные сроки груз.

23. Пригодными для перевозки груза признаются транспортные средства и контейнеры, соответствующие установленным договором перевозки груза (договором фрахтования) назначению, типу и грузоподъемности, а также оснащенные соответствующим оборудованием".

"30. Состояние груза при его предъявлении к перевозке признается соответствующим установленным требованиям, если:

а) груз подготовлен, упакован и затарен в соответствии со стандартами, техническими условиями и иными нормативными документами на груз, тару, упаковку и контейнер".

26. Перевозчик (водитель) по завершении погрузки подписывает транспортную накладную и в случае необходимости указывает в пункте 12 транспортной накладной свои замечания и оговорки при приеме груза.

Соответственно, минимум, что перевозчик в лице водителя должен был сделать при приеме груза в ненадлежащей грузовой упаковке - внести соответствующую запись в ТТН и сообщить об этом грузоотправителю и заказчику перевозки. Ничего этого сделано не было, поэтому по умолчанию понимаем, что водитель принял груз в надлежащей транспортной упаковке - груз "соответствовал установленным требованиям". Все претензии смело направляйте перевозчику