Проблемы с тарифом - исчезновение денег и необъяснимый долг
Вопрос №10472858
из г. Пермь
опубликован 04.05.2016, 19:59
опубликован 04.05.2016, 19:59
Купили см карту с тарифом при котором на счёту д.б. 800 рублей для подключения на 3 (!) месяца. Сняли эти деньги, через 2 недели пришло оповещение, что подключен какая то новая услуга интернет на 2 месяца при этом баланс стал-600 р. Долг оплатили, дополнительно положили на счет 100 рублей, через месяц пришло оповещение что услуги приостановлены, долг-300 рублей. Хотя интернетом почти не пользовались, не звонили не писали. Куда делись 600 р. за услугу на 2 месяца если все заблокировали и на каком основании с моего счёта в минус предоставляют не заказанные мной услуги. Где снятые изначально 800 рублей? Вернее услуги за них? Сим картой не пользовались с после того как уведомили что услуги приостановлены. Ни одного звонка, ни СМС вообще не делали с снимки, интернет только выход в соц. сети, куда ушли все деньги всего за 2 месяца? Хочу вернуть деньги. И откуда новый долг-300 р. Что за кредиты мне выдали))
Читать ответы (4)
Лучший ответ
Рекомендуется
Юридическая фирма
Санкт-Петербург, стаж 1 год
2460 отзывов
Пишите письменную претензию в Мегафон и требуйте полную информацию. Срок для ответа - 10 дней в соответствии с Законом "О защите прав потребителей". Всего наилучшего.
04.05.2016, 20:01
Задать вопрос юристу
3 юриста дали 3 ответа на вопрос
Средний стаж юристов: 15 лет
Первый ответ получен через 1 минуту
Здравствуйте. Обращайтесь в Мегафон с письменной претензией. Запросите детализацию по счету.
04.05.2016, 20:01
Как правильно составить претензию?есть детализации, и обращались к оператору, бесполезно. Собралась именно претензию оформлять
04.05.2016, 20:04
В произвольной форме, с приложение копий документов
04.05.2016, 20:08
Юристы ОнЛайн: 13 из 47 462 Поиск Регистрация
PRO
PRO
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Ставрополь
Ковалев Ю.С.
5
279
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Владикавказ
Абаева М.Н.
4.9
24 562
отзыва
Спросить
Юрист, стаж 31 лет онлайн
г.Брянск
Филилеев Ф.В.
5
13 549
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 29 лет онлайн
г.Маслянино
Левашов Д.В.
5
5 189
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 7 лет онлайн
г.Чебоксары
Дивлекеев Н.С.
4.9
1 437
отзывов
Спросить
Адвокат, стаж 10 лет онлайн
г.Екатеринбург
Шестаков О.И.
5
209
отзывов
Спросить
Похожие вопросы
Как вернуть деньги за неиспользованную услугу безлимитного интернета у Мегафона?
Проблема с предоставлением услуги - МТС списывает деньги, но не предоставляет интернет при минусовом балансе
МТС заблокировала номер после списания абонентской платы, но не предоставила услугу безлимитного интернета - что делать?
Незаслуженное списание долга за неиспользуемую сим карту - мой опыт
Банк начал снимать деньги за непредоставленное смс-оповещение без уведомления клиента - как вернуть деньги?
Проблемы с зарплатной картой МИР - Как отключить услугу Мобильный банк и устранить неправомерное списание долга?
Ростелеком подключил некорректную услугу и отказывается от ее отключения
Оператор МТС взимает долг за интернет - почему и какую сумму должен платить абонент?
Компания МТС списала с моего счета 800 рублей за услугу Супербит после ее подключения - как защитить свои права?
Не нашли ответ на свой вопрос?
Задайте его бесплатно — юристы ответят в течение нескольких минут