Неисправный утюг - что требовать от магазина кроме возврата денег?
Вопрос №10475871
из г. Тюмень
опубликован 05.05.2016, 08:10
опубликован 05.05.2016, 08:10
Мной приобретен в магазине утюг паровой за 8000 руб. В процессу использования перестал подаваться пар. 01.12.2015 утюг сдан в магазин на ремонт, о чем составлено соглашение об устранении недостатков. Срок устранения недостатков 45 дней. На сегодняшний день утюг не отремонтирован. Аналогичный товар в магазине отсутствует. В магазине предлагают другой утюг за 16 000 руб., т.е. мне нужно доплатить еще 8000 руб., что меня не устраивает. Что возможно потребовать с магазина, кроме возврата денег уплаченных за утюг? Возможно ли потребовать возмещение морального вреда, процентов за пользование денежными средствами?
Читать ответы (2)
Лучший ответ
Рекомендуется
Руслан, вы можете смело требовать расторжения Договор и возврата денежных средств.
Для этого вам необходимо предъявить претензию, а если последует отказ, то с иском о защите прав потребителей.
Но чтобы вам помочь с претензией, необходимо смотреть гарантию на утюг, соглашение, чек об оплате, документы у вас на руках?
05.05.2016, 08:18
Задать вопрос юристу
2 юристa дали 2 ответa на вопрос
Средний стаж юристов: 22 годa
Первый ответ получен через 8 минут
По иску о защите прав потребителей предусматривается возмещение морального вреда, штраф за не удовлетворение законного требования потребителя в добровольном порядке.
05.05.2016, 08:52
Юристы ОнЛайн: 20 из 47 455 Поиск Регистрация
Юрист, стаж 6 лет онлайн
г.Краснодар
Грачёв Г.В.
4.9
3 666
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 29 лет онлайн
г.Маслянино
Левашов Д.В.
4.4
5 177
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Москва
Усольцев В.Н.
4.8
14 789
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 38 лет онлайн
г.Краснодар
Окулова И.В.
4.2
43 698
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 6 лет онлайн
г.Екатеринбург
Седова Т.В.
5
957
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 5 лет онлайн
г.Краснодар
Сазонова Т.Н.
4.9
715
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Пермь
Сидор Д.М.
5
6 206
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 25 лет онлайн
г.Мурманск
Кучма И. П.
5
12 969
отзывов
Спросить
Адвокат, стаж 21 лет онлайн
г.Орёл
Бахтин С.В.
4.8
23 226
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 39 лет онлайн
г.Самара
Боголюбов А А
4.9
15 264
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Нижний Новгород
Горбунова И.В.
4.9
1 102
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 16 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Шифер Н. Г.
5
45
отзывов
Спросить
Похожие вопросы
Проблемы с гарантийным ремонтом тримера - как защитить свои права и получить компенсацию?
Часто ломающийся планшет - Что можно ожидать от ДНС?
Десять дней на проведение экспертизы - правила возврата бракованного товара в интернет-магазине.
Претензия по Закону о защите прав потребителей
Какой срок для обмена товара после устранения недостатков?
Сама обратилась в сервисный центр, где мне дали заключение о заводском дефекте нагревательного элемента.
Признание и решение вопроса о возврате денег за товар - кто должен выплатить - банк или магазин?
«Имеет ли магазин обязанность предоставить подменный товар на время проведения экспертизы?»
Кто должен оплатить стоимость пересылки при возврате товара в интернет-магазин?
Не нашли ответ на свой вопрос?
Задайте его бесплатно — юристы ответят в течение нескольких минут