Неисправный утюг - что требовать от магазина кроме возврата денег?
Вопрос №10475871
из г. Тюмень
опубликован 05.05.2016, 08:10
опубликован 05.05.2016, 08:10
Мной приобретен в магазине утюг паровой за 8000 руб. В процессу использования перестал подаваться пар. 01.12.2015 утюг сдан в магазин на ремонт, о чем составлено соглашение об устранении недостатков. Срок устранения недостатков 45 дней. На сегодняшний день утюг не отремонтирован. Аналогичный товар в магазине отсутствует. В магазине предлагают другой утюг за 16 000 руб., т.е. мне нужно доплатить еще 8000 руб., что меня не устраивает. Что возможно потребовать с магазина, кроме возврата денег уплаченных за утюг? Возможно ли потребовать возмещение морального вреда, процентов за пользование денежными средствами?
Читать ответы (2)
Лучший ответ
Рекомендуется
Руслан, вы можете смело требовать расторжения Договор и возврата денежных средств.
Для этого вам необходимо предъявить претензию, а если последует отказ, то с иском о защите прав потребителей.
Но чтобы вам помочь с претензией, необходимо смотреть гарантию на утюг, соглашение, чек об оплате, документы у вас на руках?
05.05.2016, 08:18
Задать вопрос юристу
2 юристa дали 2 ответa на вопрос
Средний стаж юристов: 22 годa
Первый ответ получен через 8 минут
По иску о защите прав потребителей предусматривается возмещение морального вреда, штраф за не удовлетворение законного требования потребителя в добровольном порядке.
05.05.2016, 08:52
Юристы ОнЛайн: 57 из 47 457 Поиск Регистрация
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
Юрист, стаж 11 лет онлайн
г.Дубна
Суровцева Л.Р.
5
6 142
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 19 лет онлайн
г.Калининград
Працко В.А.
4.9
26 817
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Тула
Кочетков А.В.
4.9
46 635
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Москва
Соколов Д.Г.
4.6
44 369
отзывов
Спросить
Юрист онлайн
г.Москва
Складчикова Е.Ю.
5
115
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 25 лет онлайн
г.Москва
Чистяков А.Е.
4.9
15 487
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 30 лет онлайн
г.Краснодар
Шишкин В.М.
4.9
33 734
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 26 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Злотникова Л.Г.
5
24 711
отзывов
Спросить
Юрист онлайн
г.Армавир
Степанов Э.Э.
5
232
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Москва
Каравайцева Е.А.
4.9
151 292
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Владикавказ
Абаева М.Н.
5
24 209
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 12 лет онлайн
г.Москва
Разина Д.А.
4.4
23 743
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Краснодар
Разумовская С.Д.
4.9
3 129
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Троицк
Михайлов А. Л.
5
73
отзывa
Спросить
Адвокат, стаж 24 лет онлайн
г.Москва
Панфилов А.Ф.
4.9
65 442
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 27 лет онлайн
г.Рязань
Масловский А.А.
4.3
5 431
отзыв
Спросить
Юрист, стаж 26 лет онлайн
г.Москва
Поплавский А. А.
4.5
83
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 7 лет онлайн
г.Чебоксары
Григорьев Е.А.
4.3
1 538
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 2 лет онлайн
г.Сочи
Захаров А.Ю.
4.9
629
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 25 лет онлайн
г.Москва
Сакунова Ю.А.
5
36 086
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 28 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Егорова Е.О.
5
4 015
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Омск
Кафаров Р. В.
5
1 043
отзывa
Спросить
Адвокат, стаж 21 лет онлайн
г.Орёл
Бахтин С.В.
4.7
23 439
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 26 лет онлайн
г.Москва
Жданов А.А.
5
5 051
отзыв
Спросить
Похожие вопросы
Проблемы с гарантийным ремонтом тримера - как защитить свои права и получить компенсацию?
Часто ломающийся планшет - Что можно ожидать от ДНС?
Десять дней на проведение экспертизы - правила возврата бракованного товара в интернет-магазине.
Претензия по Закону о защите прав потребителей
Какой срок для обмена товара после устранения недостатков?
Сама обратилась в сервисный центр, где мне дали заключение о заводском дефекте нагревательного элемента.
Признание и решение вопроса о возврате денег за товар - кто должен выплатить - банк или магазин?
«Имеет ли магазин обязанность предоставить подменный товар на время проведения экспертизы?»
Кто должен оплатить стоимость пересылки при возврате товара в интернет-магазин?
Не нашли ответ на свой вопрос?
Задайте его бесплатно — юристы ответят в течение нескольких минут