Происшествие в апартамент отеле - грязное помещение, хозяйка и штраф - как вернуть деньги и доказать незаконность?
Вопрос №10479384
из г. Санкт-Петербург
опубликован 05.05.2016, 14:59
опубликован 05.05.2016, 14:59
Заселились в апартамент отель поздно вечером. Оплатили 4 суток + дипозит. Там было очень грязно (все в пыли, пол и подоконники усыпаны мошками). На утро после заселения пригласили горничную, показали, что надо убрать. Через 3 минуты пришла хозяйка отеля, начала кричать. Выражалась крайне грубо и просто выгнала, настояла на выселении до 12 часов. Собрали вещи, погрузили в машину. У администратора просим вернуть деньги за 3 оставшихся суток. Но с нас списывают штраф 5600 р за отмену брони и расторжение договора. Но мы выселелись не по своему желанию, и у хозяйки не было причин нас выселять.
Можно ли вернуть деньги и как доказать, что штраф незаконный?
Читать ответы (1)
Лучший ответ
Рекомендуется
Юридическая фирма
Санкт-Петербург, стаж 1 год
2460 отзывов
Конечно надо бороться с таким беспределом. Пишите жалобу в Роспотребнадзор и прокуратуру. Всего наилучшего.
05.05.2016, 15:02
Задать вопрос юристу
1 юрист дали 1 ответ на вопрос
Средний стаж юристов: 1 год
Первый ответ получен через 3 минуты
Юристы ОнЛайн: 13 из 47 455 Поиск Регистрация
Юрист, стаж 6 лет онлайн
г.Краснодар
Грачёв Г.В.
4.9
3 696
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Тула
Кочетков А.В.
4.8
46 283
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Москва
Бабъяк С.В.
4.9
4 354
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Москва
Усольцев В.Н.
4.8
14 789
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Владикавказ
Абаева М.Н.
4.8
24 176
отзывов
Спросить
Адвокат, стаж 40 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Стрикун Г.В.
4.3
31 804
отзывa
Спросить
Юрист онлайн
г.Москва
Наумова Т.Ю.
5
1 607
отзывов
Спросить
Похожие вопросы
Как вернуть деньги за отельную бронь при неудовлетворительном проживании?
Отказ от проживания в отеле - правомерность штрафов и оплаты первых суток
Проблемы с возвратом денежных средств и требование выплаты штрафа после расторжения договора на тур в Пегас
Возможность возврата предоплаты при отмене бронирования отеля по телефону без оформленного договора
Хотим вернуть деньги за путевку в Тунис из-за недостатков в отеле - бассейны с горками не работали
Возможно ли вернуть оплату за бронь отеля, если отменить бронь в день заезда?
Проблема с заказом отеля через сайт Агода - деньги списаны, но бронь не подтверждена. Как вернуть деньги?
Как вернуть деньги за некомфортное проживание в частных апартаментах и компенсировать затраты на переезд
Проблемы с размещением в Алании - заселение в неправильный отель, необходимость ходить в другой отель для питания
Не нашли ответ на свой вопрос?
Задайте его бесплатно — юристы ответят в течение нескольких минут