Происшествие в апартамент отеле - грязное помещение, хозяйка и штраф - как вернуть деньги и доказать незаконность?
Вопрос №10479384
из г. Санкт-Петербург
опубликован 05.05.2016, 14:59
опубликован 05.05.2016, 14:59
Заселились в апартамент отель поздно вечером. Оплатили 4 суток + дипозит. Там было очень грязно (все в пыли, пол и подоконники усыпаны мошками). На утро после заселения пригласили горничную, показали, что надо убрать. Через 3 минуты пришла хозяйка отеля, начала кричать. Выражалась крайне грубо и просто выгнала, настояла на выселении до 12 часов. Собрали вещи, погрузили в машину. У администратора просим вернуть деньги за 3 оставшихся суток. Но с нас списывают штраф 5600 р за отмену брони и расторжение договора. Но мы выселелись не по своему желанию, и у хозяйки не было причин нас выселять.
Можно ли вернуть деньги и как доказать, что штраф незаконный?
Читать ответы (1)
Лучший ответ
Рекомендуется
Юридическая фирма
Санкт-Петербург, стаж 1 год
2460 отзывов
Конечно надо бороться с таким беспределом. Пишите жалобу в Роспотребнадзор и прокуратуру. Всего наилучшего.
05.05.2016, 15:02
Задать вопрос юристу
1 юрист дали 1 ответ на вопрос
Средний стаж юристов: 1 год
Первый ответ получен через 3 минуты
Юристы ОнЛайн: 15 из 47 462 Поиск Регистрация
PRO
PRO
PRO
Юрист онлайн
г.Ессентуки
Луговой И.М.
4.9
80
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Тула
Кочетков А.В.
4.9
47 338
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Владикавказ
Абаева М.Н.
5
24 501
отзыв
Спросить
Юрист, стаж 7 лет онлайн
г.Чебоксары
Григорьев Е.А.
4.9
1 587
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 24 лет онлайн
г.Чебоксары
Буланкина С.Н.
5
45 824
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 33 лет онлайн
г.Орск
Першина О.Е.
5
5 439
отзывов
Спросить
Адвокат, стаж 10 лет онлайн
г.Екатеринбург
Шестаков О.И.
5
140
отзывов
Спросить
Юрист онлайн
г.Москва
Наумова Т.Ю.
5
1 684
отзывa
Спросить
Похожие вопросы
Как вернуть деньги за отельную бронь при неудовлетворительном проживании?
Отказ от проживания в отеле - правомерность штрафов и оплаты первых суток
Проблемы с возвратом денежных средств и требование выплаты штрафа после расторжения договора на тур в Пегас
Возможность возврата предоплаты при отмене бронирования отеля по телефону без оформленного договора
Хотим вернуть деньги за путевку в Тунис из-за недостатков в отеле - бассейны с горками не работали
Возможно ли вернуть оплату за бронь отеля, если отменить бронь в день заезда?
Проблема с заказом отеля через сайт Агода - деньги списаны, но бронь не подтверждена. Как вернуть деньги?
Как вернуть деньги за некомфортное проживание в частных апартаментах и компенсировать затраты на переезд
Проблемы с размещением в Алании - заселение в неправильный отель, необходимость ходить в другой отель для питания
Не нашли ответ на свой вопрос?
Задайте его бесплатно — юристы ответят в течение нескольких минут