Возможность возврата предоплаты при отмене бронирования отеля по телефону без оформленного договора

Вопрос №12872262 из г. Уфа
опубликован 18.07.2017, 22:24

Забронировала по телефону отель по РФ, внесла предоплату за сутки на карту сбербанка хозяйки отеля, договор не был составлен. По семейным обстоятельствам поездка не осуществилась, о чем я предупредила по телефону администратора отеля. Могу ли я вернуть уплаченные деньги?

Читать ответы (3)

Лучший ответ

Рекомендуется

Губин Николай Павлович

Юрист Ростов-на-Дону, стаж 11 лет

4.8 876 отзывов

Да, Вы вправе.

Статья 32. Право потребителя на отказ от исполнения договора о выполнении работ (оказании услуг)

(в ред. Федерального закона от 21.12.2004 N 171-ФЗ)

Потребитель вправе отказаться от исполнения договора о выполнении работ (оказании услуг) в любое время при условии оплаты исполнителю фактически понесенных им расходов, связанных с исполнением обязательств по данному договору.

18.07.2017, 22:39

Задать вопрос юристу

1 юрист дали 2 ответa на вопрос

Средний стаж юристов: 11 лет
Первый ответ получен через 14 минут

Ирина

Автор вопроса

0 отзывов

Спасибо, но договор не был составлен ( (

18.07.2017, 22:41

Спросить юриста

8 800 505-91-11

Юрист из города Ростов-на-Дону, стаж 11 лет

4.8 876 отзывов

Тогда вообще можно ставить вопрос о неосновательном обогащении (с учетом того, что оплата производилась путем перечисления на личную банковскую карту).

Направляйте ей письменную претензию о возврате, а в случае отказа, с исковым заявлением в суд.

Это уже гражданский спор, не регулируемый законодательством о защите прав потребителей.

19.07.2017, 09:51

Быстрая юридическая помощь
8 800 505-91-11
Бесплатно 24/7

Спросить юриста

Консультация по Вашему вопросу

8 800 505-91-11

звонок с городских и мобильных бесплатный по всей России

Юристы ОнЛайн: 79 из 47 455 Поиск Регистрация

PRO

Санкт-Петербург +7 (812) 336-92-64 наб. р. Фонтанки, д. 59

Возможность возврата предоплаты при отмене бронирования отеля по телефону без оформленного договора

Похожие вопросы